Werbung und Angebote kommen von Werbepartnern, nicht von Highrise, daher sind sie nicht immer verfügbar. Manche Spieler sehen eine Zeit lang keine Werbung oder ein bestimmtes Angebot nicht, und das ist kein Fehler im Konto.
Warum gibt es keine Werbung für mich?
Partner zeigen nur dann Werbung, wenn sie welche für dich haben. Das hängt von deiner Region, deinem Gerät und der Tageszeit ab. Wenn es keine Werbung gibt, kann die Werbeoption fehlen, ausgegraut sein oder nicht laden. Es später erneut zu versuchen, ist die Lösung, die am häufigsten funktioniert. Werbebelohnungen haben außerdem ein Tageslimit: Wenn du es erreichst, zeigt die App an, dass deine Belohnungen aufgebraucht sind, also versuche es am nächsten Tag erneut. Manche Werbebelohnungen, wie Tägliche Belohnungen, erfordern ein registriertes Konto.
Der Tab Verdienen, in dem sich Werbung und Angebote befinden, gibt es nur in den Apps für iPhone, iPad und Android.
Warum hat sich der Gold-Betrag für eine Werbung geändert?
Werbebelohnungen im Tab Verdienen sind variabel und kein fester Satz. Das Gold, das bei der Werbung angezeigt wird, bekommst du für diese Werbung, und es kann beim nächsten Mal höher oder niedriger sein.
Was kann ich versuchen?
Schließe Highrise vollständig und öffne es erneut.
Prüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist.
Deaktiviere Werbeblocker, VPNs oder privates DNS, die Werbung blockieren.
Aktualisiere Highrise auf die neueste Version.
Versuche es später am Tag erneut.
Ich habe eine Werbung angesehen, aber keine Belohnung bekommen
Sieh dir die Werbung an, bis sie endet und du wieder in Highrise bist. Wenn du sie früher schließt, gibt es möglicherweise keine Belohnung. Starte dann die App neu und prüfe dein Guthaben. Dein Transaktionsverlauf zeigt Werbebelohnungen, die du in den letzten 40 Tagen erhalten hast.
Ich habe ein Spielangebot oder eine Umfrage abgeschlossen, aber mein Gold nicht bekommen
Spielangebote und Umfragen im Tab Verdienen werden vom jeweiligen Partner erfasst, der sie betreibt, und manche brauchen eine Weile zur Bestätigung. Stelle sicher, dass du jede im Angebot genannte Voraussetzung erfüllt hast, zum Beispiel ein Level innerhalb des Zeitlimits zu erreichen. Wenn das Gold immer noch nicht angekommen ist, nutze die Hilfe- oder Fehlende-Belohnung-Option auf der Angebotsseite dieses Partners, denn der Partner entscheidet, ob das Angebot abgeschlossen wurde. Highrise kann Angebotsbelohnungen nicht für sie bestätigen oder ersetzen.
Warum verschwinden manche Angebote?
Partner ändern ihre Angebote oft, und ein Angebot kann jederzeit enden oder in deiner Region nicht mehr angezeigt werden.
Warum wurde Gold aus einem Angebot oder einer Umfrage zurückgenommen?
Ein Partner kann eine Belohnung nach der Auszahlung rückgängig machen, zum Beispiel wenn er später entscheidet, dass das Angebot oder die Umfrage nicht abgeschlossen wurde. Dein Transaktionsverlauf zeigt dies als Rückbuchung an. Frag den Partner über seine Angebotsseite, wenn du denkst, dass das falsch ist.
Brauchst du noch Hilfe?
Wenn Werbung bei dir auch nach den obigen Schritten nie lädt, kontaktiere den Support über Support-Center in den Einstellungen. Gib deinen Benutzernamen, dein Gerätemodell und einen Screenshot dessen an, was du siehst. Weitere Möglichkeiten zum Verdienen findest du unter Wie kann ich kostenlos Gold und Bubbles bekommen?