La pista de progreso del equipo es una pista de recompensas compartida en los eventos semanales. A medida que tu equipo gana tickets, desbloquea hitos, y cada miembro que estaba en el equipo cuando se alcanzó un hito reclama esa recompensa por su cuenta. Todo lo que podías reclamar y no reclamaste se envía a tus Regalos cuando sales del equipo o cuando termina el evento.
¿Dónde encuentro las recompensas del equipo?
Abre la pantalla Recompensas de tickets del evento y cambia de la pestaña Individual a la pestaña Equipo. Un número en la pestaña muestra cuántas recompensas del equipo puedes reclamar, y cuando hay recompensas del equipo pendientes, la pantalla se abre en la pestaña Equipo.
¿Cómo las reclamo?
Toca ¡Reclamar! en una recompensa que esté lista. Si hay varias pendientes, toca Reclamar todo en la parte inferior de la pantalla; muestra cuántas están listas.
¿Qué pasa si no reclamo a tiempo?
No se pierde nada. Las recompensas que podías reclamar se envían a la sección Regalos de tu Bandeja de entrada si sales del equipo o te quitan de él, o cuando termina el evento.
¿Qué pasa cuando me uno a un nuevo equipo?
Los hitos que el equipo alcanzó antes de que te unieras no están disponibles para ti.
Los hitos que alcance después de que te unas sí lo están.
No puedes reclamar la misma recompensa dos veces. Si ya reclamaste un hito con otro equipo, aparece como bloqueado.
Al tocar una recompensa bloqueada se te indica el motivo: "Previous rewards are locked because you were not in your Crew then." o "Rewards you've already claimed are locked."
¿Por qué bajó la barra de progreso de nuestro equipo?
Cuando un miembro sale o es quitado durante el evento, sus tickets se restan del total del equipo, por lo que la barra puede retroceder. Las recompensas ya alcanzadas siguen desbloqueadas para todos los que las ganaron. El equipo necesita volver a ganar esos tickets para alcanzar el siguiente hito.
¿La pista del equipo afecta los trofeos?
Sí. Un equipo tiene que completar la pista de progreso del equipo en un evento para ganar trofeos para Crew Wars. Consulta ¿Cómo funcionan Crew Wars, las temporadas y los trofeos?
¿Aún necesitas ayuda?
Si una recompensa que reclamaste nunca llegó, contacta a soporte desde Configuración > Centro de soporte. Incluye tu nombre de usuario, el nombre del equipo, el evento y una captura de pantalla de la pestaña del equipo.