A veces. Soporte puede revertir un reciclaje reciente completo, siempre que todavía tengas toda la moneda (Threads, Bubbles o una moneda de Pals como Fluff) que te dio ese reciclaje. No puedes deshacerlo tú mismo en la app.
¿Cómo funciona una reversión?
Se devuelve todo el lote. Cada vez que confirmas un reciclaje es un lote. Una reversión devuelve todos los artículos de ese lote, nunca solo un artículo.
La moneda se devuelve. La moneda exacta que recibiste por ese lote se descuenta de tu saldo al mismo tiempo.
Necesitas suficiente moneda. Si ya gastaste parte de lo que te dio ese reciclaje, la reversión no se puede hacer. No es posible hacer reversiones parciales.
Límite de tiempo. Las reversiones solo están disponibles para reciclajes recientes, así que pídela en cuanto te des cuenta.
Reinicia después. Una vez que Soporte la procese, cierra y vuelve a abrir Highrise, y los artículos aparecerán en tu inventario.
¿Cómo pido una reversión?
Contacta a Soporte en cuanto te des cuenta e incluye:
Tu nombre de usuario.
Aproximadamente cuándo reciclaste, con la fecha y la hora si puedes.
Lo que reciclaste, o al menos el artículo que quieres recuperar.
No gastes la moneda de ese reciclaje mientras esperas. Soporte confirmará a qué lote te refieres y qué se descontará antes de continuar.
¿Soporte puede devolver un artículo sin el resto?
No. Las reversiones restauran el lote completo. Si reciclaste muchos artículos a la vez, los recuperarás todos y perderás toda la moneda de ese lote. Soporte no podrá revertir el lote si la moneda no es suficiente, así que asegúrate de que te quede suficiente moneda para cubrir la reversión.
¿Cómo lo evito la próxima vez?
Revisa el resumen antes de mantener presionado el botón de reciclar y quita la selección de todo lo que quieras conservar. Atajos como "seleccionar duplicados" pueden elegir más de lo que esperas. Consulta ¿Cómo funciona el reciclaje?