Dunia event hanya terbuka selama event-nya berlangsung. Jika event sedang aktif tetapi dunianya tetap tidak bisa dimuat, perbarui Highrise, mulai ulang aplikasi, lalu coba bergabung lagi dari event di layarmu atau dari Travel.
Apakah event-nya sudah berakhir?
Setiap dunia event ditutup saat event-nya berakhir, dan tidak bisa dibuka kembali untuk satu pemain. Event berikutnya menggunakan dunia baru. Jika kamu mencari hadiah dari event sebelumnya, lihat Kapan saya mendapatkan hadiah event saya?
Event-nya sedang aktif tetapi dunianya tidak mau dimuat. Apa yang bisa saya coba?
Perbarui Highrise ke versi terbaru dari toko aplikasimu.
Tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka lagi.
Bergabung lagi ke event tersebut. Kamu mungkin masuk ke ruangan yang berbeda, dan itu sering kali menyelesaikan masalahnya.
Jika kamu terjebak di layar pemuatan setelah membatalkan pemuatan, tutup aplikasi sepenuhnya dan coba lagi.
Periksa koneksimu. Dunia event membutuhkan koneksi yang stabil.
Bagaimana cara menemukan Flutter Park atau dunia khusus lainnya?
Dunia khusus seperti Flutter Park adalah Dunia yang kamu buka dari Travel. Cari nama dunia tersebut dan pilih hasilnya di bagian Dunia. Jika tidak bisa dimuat, ikuti langkah-langkah di atas. Beberapa dunia ini hanya menjalankan aktivitas tertentu selama event terbatas, dan dunia yang dibuat untuk event atau kolaborasi yang sudah berakhir mungkin tidak lagi tercantum.
Saya dikeluarkan dan ruangannya direset. Apa yang terjadi pada progres saya?
Tiket yang sudah kamu dapatkan tetap tersimpan. Hal-hal yang hanya ada di dalam ruangan tersebut, seperti room boost yang sedang berjalan, level api unggun Kru, atau item event yang kamu bawa di beberapa event, bisa hilang saat ruangan direset. Jika kamu membayar Gold untuk room boost yang berakhir karena seluruh ruangan direset atau crash, hubungi Dukungan dengan menyertakan perkiraan waktu kejadiannya dan boost apa saja yang sedang berjalan. Keluar atau berpindah ruangan atas kemauanmu sendiri akan mengakhiri room boost, dan hal itu tidak dikembalikan.
Bisakah kreator dunia mem-ban saya?
Bisa. Dunia yang dibuat oleh pemain lain memiliki pemilik dan moderatornya sendiri, yang bisa mem-ban orang dari dunia mereka. Tim Dukungan Highrise tidak bisa mencabut ban tersebut. Lihat Kenapa saya dikeluarkan, dibisukan, atau di-ban dari Ruangan atau Dunia?
Masih butuh bantuan?
Hubungi Dukungan melalui Pengaturan > Pusat Dukungan. Sertakan nama penggunamu, nama dunia atau event, perangkatmu, versi aplikasi, dan tangkapan layar atau rekaman dari apa yang kamu lihat.