La maggior parte degli oggetti "mancanti" è in vendita, in uno scambio, riciclata, collegata a un Pal, oppure non è mai stata una copia scambiabile. Segui i controlli qui sotto, poi guarda la tua Cronologia transazioni sul sito web per vedere esattamente cosa è successo.
Dove potrebbe essere il mio oggetto?
Nascosto: se tu o qualcuno che usa il tuo dispositivo ha toccato Nascondi su un oggetto, questo esce dal tuo guardaroba e dalle tue collezioni, ma lo possiedi ancora. Apri I miei oggetti, vai in Collezioni e controlla la tua collezione Nascosti. Consulta Come organizzo i miei oggetti con Collezioni, Preferiti e Nascosti?
In vendita sul Marketplace: un oggetto in vendita esce dal tuo inventario finché non viene venduto o non rimuovi l'annuncio. Gli annunci scaduti restano tra i tuoi annunci per un po' di tempo, così puoi rimetterli in vendita. Se li lasci lì, gli oggetti tornano da te a un accesso successivo.
In uno scambio: gli oggetti che aggiungi a uno scambio escono subito dal tuo inventario. Se lo scambio è stato annullato o non è mai stato completato, apri la chat con quel giocatore e ritiralo o annullalo.
Riciclato: il riciclo rimuove gli oggetti per sempre e ti dà in cambio Threads o Bubbles.
Collegato a un Pal: gli accessori che metti su un Pal sono vincolati a quel Pal e compaiono con lui, non tra i tuoi vestiti.
Non aperto: gli oggetti di un forziere, di una Blind Box o di un regalo restano impacchettati finché non li apri.
Scaduto: le Blind Boxes non usate scadono quando termina la loro Blind Box e vengono rimosse dal tuo inventario.
Account sbagliato: verifica di aver effettuato l'accesso all'account che possedeva l'oggetto.
Come vedo a chi ho scambiato un oggetto?
Accedi su https://highrise.game/account/transaction-history. La Cronologia transazioni elenca gli ultimi 40 giorni di scambi, vendite e acquisti sul Marketplace, estrazioni dalle Blind Boxes, ricicli e altro, dal più recente. Trova la data in cui l'oggetto è sparito e la voce ti dirà cosa gli è successo.
L'oggetto mostra "0 posseduti" in uno scambio, ma posso indossarlo
Possiedi una copia vincolata all'account. Le copie vincolate all'account possono essere indossate ma mai scambiate o vendute. Consulta Cosa significa Vincolato all'account?
Highrise può restituirmi un oggetto che ho scambiato, venduto o riciclato?
Gli scambi e le vendite sul Marketplace completati sono definitivi. A volte il riciclo può essere annullato se lo chiedi abbastanza presto; consulta Posso annullare un riciclo accidentale? Se pensi che qualcuno abbia preso oggetti dal tuo account, si tratta di un caso di sicurezza dell'account, non di inventario: consulta Il mio account è stato violato.
Ancora non lo trovi?
Contatta l'assistenza indicando il tuo nome utente, il nome dell'oggetto, più o meno quando l'hai visto l'ultima volta e cosa ne hai fatto prima che sparisse (messo in vendita, scambiato, riciclato, messo su un Pal). Uno screenshot aiuta. Non condividere mai la tua password o il PIN del Safety Lock.