Le pubblicità e le offerte provengono da partner pubblicitari, non da Highrise, quindi non sono sempre disponibili. Alcuni giocatori non vedranno una pubblicità o una determinata offerta per un po' di tempo, e non si tratta di un errore dell'account.
Perché non c'è nessuna pubblicità per me?
I partner mostrano una pubblicità solo quando ne hanno una da mostrarti. Dipende dalla tua regione, dal tuo dispositivo e dall'ora del giorno. Quando non c'è nessuna pubblicità, l'opzione pubblicità potrebbe mancare, essere disattivata o non caricarsi. Riprovare più tardi è la soluzione che funziona più spesso. Le ricompense delle pubblicità hanno anche un limite giornaliero: quando lo raggiungi, l'app ti dice che le tue ricompense sono esaurite, quindi riprova il giorno dopo. Alcune ricompense delle pubblicità, come le Ricompense giornaliere, richiedono un account registrato.
La scheda Guadagna, dove si trovano pubblicità e offerte, è presente solo nelle app per iPhone, iPad e Android.
Perché è cambiato l'importo di Gold per una pubblicità?
Le ricompense delle pubblicità nella scheda Guadagna sono variabili, non una tariffa fissa. I Gold mostrati sulla pubblicità sono quelli che ottieni per quella pubblicità, e la volta successiva l'importo può essere più alto o più basso.
Cosa posso provare?
Chiudi completamente Highrise e riaprilo.
Verifica che la tua connessione a internet sia stabile.
Disattiva eventuali ad blocker, VPN o DNS privati che bloccano le pubblicità.
Aggiorna Highrise all'ultima versione.
Riprova più tardi nel corso della giornata.
Ho guardato una pubblicità ma non ho ricevuto la ricompensa
Guarda la pubblicità finché non termina e non torni in Highrise. Chiuderla in anticipo può significare nessuna ricompensa. Poi riavvia l'app e controlla il tuo saldo. La tua Cronologia transazioni mostra le ricompense delle pubblicità ricevute negli ultimi 40 giorni.
Ho completato un'offerta di gioco o un sondaggio ma non ho ricevuto i miei Gold
Le offerte di gioco e i sondaggi nella scheda Guadagna vengono monitorati dal partner che li gestisce, e alcuni richiedono un po' di tempo per essere confermati. Assicurati di aver soddisfatto ogni requisito indicato nell'offerta, come raggiungere un livello entro il limite di tempo. Se i Gold non sono ancora arrivati, usa l'opzione di aiuto o di ricompensa mancante all'interno della pagina dell'offerta di quel partner, perché è il partner a decidere se l'offerta è stata completata. Highrise non può confermare o sostituire le ricompense delle offerte al posto loro.
Perché alcune offerte scompaiono?
I partner cambiano spesso le loro offerte, e un'offerta può terminare o smettere di essere mostrata nella tua regione in qualsiasi momento.
Perché i Gold di un'offerta o di un sondaggio sono stati ripresi?
Un partner può annullare una ricompensa dopo averla pagata, ad esempio se in seguito decide che l'offerta o il sondaggio non è stato completato. La tua Cronologia transazioni li mostra come clawback. Rivolgiti al partner tramite la pagina della sua offerta se pensi che sia un errore.
Ti serve ancora aiuto?
Se le pubblicità non si caricano mai dopo aver provato i passaggi sopra, contatta l'assistenza tramite Centro assistenza in Impostazioni. Indica il tuo nome utente, il modello del tuo dispositivo e uno screenshot di ciò che vedi. Per altri modi di guadagnare, consulta Come posso ottenere Gold e Bubbles gratis?