Większość „brakujących” przedmiotów jest wystawiona na sprzedaż, znajduje się w wymianie, została przetworzona, jest przypisana do Pala lub od początku nie była wymienialną kopią. Przejdź przez poniższe kroki, a następnie zajrzyj do historii transakcji na stronie internetowej, aby zobaczyć, co dokładnie się stało.
Gdzie może być mój przedmiot?
Ukryte: jeśli ty lub ktoś korzystający z twojego urządzenia dotknął Ukryj przy przedmiocie, znika on z garderoby i kolekcji, ale nadal go posiadasz. Otwórz Moje przedmioty, przejdź do Kolekcje i sprawdź kolekcję ukrytych. Zobacz Jak porządkować przedmioty za pomocą kolekcji, ulubionych i ukrytych?
Wystawione na rynku: wystawiony przedmiot opuszcza twój ekwipunek, dopóki się nie sprzeda lub nie usuniesz oferty. Wygasłe oferty pozostają przez jakiś czas na liście twoich ofert, abyś mógł je wystawić ponownie. Jeśli je tam zostawisz, przedmioty wrócą do ciebie przy jednym z kolejnych logowań.
W wymianie: przedmioty dodane do wymiany od razu opuszczają twój ekwipunek. Jeśli wymiana została anulowana lub nigdy się nie zakończyła, otwórz czat z tym graczem i odbierz ją lub anuluj.
Przetworzone: przetwarzanie usuwa przedmioty na stałe i daje ci w zamian Threads lub Bubbles.
Przypisane do Pala: akcesoria założone na Pala są z nim powiązane i wyświetlają się razem z nim, a nie wśród twoich ubrań.
Nieotwarte: przedmioty ze skrzyni, Blind Box lub prezentu pozostają zapakowane, dopóki ich nie otworzysz.
Wygasło: niewykorzystane Blind Boxes wygasają, gdy kończy się ich Blind Box, i są usuwane z twojego ekwipunku.
Niewłaściwe konto: sprawdź, czy jesteś zalogowany na konto, które posiadało przedmiot.
Jak sprawdzić, komu wymieniłem przedmiot?
Zaloguj się na https://highrise.game/account/transaction-history. Historia transakcji pokazuje z ostatnich 40 dni twoje wymiany, sprzedaże i zakupy na rynku, losowania z Blind Boxes, przetwarzanie i nie tylko, od najnowszych. Znajdź datę zniknięcia przedmiotu, a wpis powie ci, co się z nim stało.
W wymianie przedmiot ma „0 posiadanych”, ale mogę go nosić
Masz kopię powiązaną z kontem. Kopie powiązane z kontem można nosić, ale nigdy nie można ich wymieniać ani sprzedawać. Zobacz Co oznacza „Powiązane z kontem”?
Czy Highrise może zwrócić przedmiot, który wymieniłem, sprzedałem lub przetworzyłem?
Zakończone wymiany i sprzedaże na rynku są ostateczne. Przetworzenie można czasami cofnąć, jeśli poprosisz o to wystarczająco szybko; zobacz Czy mogę cofnąć przypadkowe przetworzenie? Jeśli uważasz, że ktoś zabrał przedmioty z twojego konta, jest to sprawa bezpieczeństwa konta, a nie ekwipunku: zobacz Moje konto zostało przejęte.
Nadal nie możesz go znaleźć?
Skontaktuj się z pomocą, podając swoją nazwę użytkownika, nazwę przedmiotu, przybliżony czas, kiedy ostatnio go widziałeś, i co z nim zrobiłeś, zanim zniknął (wystawiłeś, wymieniłeś, przetworzyłeś, założyłeś na Pala). Zrzut ekranu będzie pomocny. Nigdy nie udostępniaj swojego hasła ani PIN-u Safety Lock.