К основному содержимому

Почему я не могу крутить Lucky Wheel или забрать ежедневную награду?

Когда обновляются ежедневное вращение Lucky Wheel, ежедневные награды событий и ежедневные задания и что делать, если что-то не работает.

Lucky Wheel даёт вам одно бесплатное вращение в день, и это бесплатное вращение обновляется в 12:00 UTC, а не в полночь по вашему местному времени. Если вы уже использовали сегодняшнее вращение, колесо не будет крутиться до следующего обновления. У ежедневных наград событий и ежедневных заданий тоже есть своё время обновления.

Как работает Lucky Wheel?

Откройте меню (значок с тремя линиями) и нажмите Ежедневные награды, чтобы найти Lucky Wheel.

  • Вы получаете бесплатное ежедневное вращение. Оно обновляется каждый день в 12:00 UTC.

  • Когда предлагается дополнительное вращение, его можно получить, посмотрев рекламу. Реклама должна воспроизвестись до конца.

  • Призы со временем меняются. Среди них могут быть Gold, Bubbles, жетоны Grab, предметы событий, Lucky Tokens, а иногда и особый предмет.

Я не могу найти Lucky Wheel или ежедневные награды

Ежедневные награды есть только в приложениях для iPhone, iPad и Android. В версиях для Steam, Mac App Store и компьютерной версии highrise.game их нет. Гостевым аккаунтам также нужно зарегистрироваться, прежде чем крутить колесо.

Почему я не могу крутить колесо?

  • "Ваши вращения Lucky Wheel закончились. Повторите попытку позже." Вы использовали сегодняшнее бесплатное вращение и вращение за рекламу. Возвращайтесь после 12:00 UTC.

  • "Lucky Wheel сейчас недоступно. Повторите попытку позже." Колесо временно приостановлено. Повторите попытку позже.

  • "Зарегистрируйте аккаунт, чтобы крутить Lucky Wheel." Гостевые аккаунты не могут крутить колесо. Сохраните аккаунт с помощью email или привязанного входа, затем попробуйте снова.

  • Вращение за рекламу не предлагается или реклама не загружается. Реклама доступна не всегда и не на всех устройствах. См. Почему я не могу посмотреть рекламу или увидеть предложение за Gold?

  • Всё ещё не получается? Обновите приложение и перезапустите его.

Колесо остановилось на одном призе, а я получил другой. Почему?

Иногда приложение показывает старую версию колеса, прежде чем обновить её. Засчитывается приз, который выдаёт сервер, и именно он окажется в вашем инвентаре или на балансе. Перезапустите приложение, чтобы загрузить актуальное колесо.

Как работают ежедневные награды событий?

Во многих событиях есть ежедневная отметка с наградой за каждый день, когда вы заходите в игру во время события. Для некоторых наград нужно определённое количество дней входа, а в некоторых событиях продаётся улучшение с дополнительными ежедневными наградами. Забирайте награду за каждый день до ежедневного обновления. Награды, которые вы не забрали до окончания события, пропадают.

Если вы забрали ежедневную награду прямо перед обновлением, а предмет так и не пришёл, свяжитесь с поддержкой. Там смогут проверить, была ли она выдана.

Ежедневное задание требует посетить мир, в котором я забанен. Что делать?

Баны в мирах, созданных игроками, устанавливают владельцы этих миров, и поддержка не может их снять или заменить ваше задание. Новые ежедневные задания вы получите при следующем обновлении.

Где серии с друзьями?

Серии с друзьями находятся во «Входящих». См. Как работают серии во «Входящих»?

Нужна помощь?

Свяжитесь с поддержкой через Настройки > Центр поддержки. Укажите своё имя пользователя, о какой ежедневной награде или вращении идёт речь, дату и время, и приложите скриншот или запись.

Нашли ответ на свой вопрос?