Это зависит от награды. Награды трека билетов открываются по ходу игры, награды таблицы лидеров отправляются после закрытия таблицы лидеров, а награды трека команды, которые вы не забрали, отправляются в ваши «Подарки» после окончания события. С наградами за задания всё иначе: их нужно забрать самостоятельно до окончания события.
Когда приходит каждая награда?
Сроки ниже указаны для 7-дневных событий, в которых таблица лидеров закрывается на 5-й день.
Трек билетов. Каждая награда открывается, как только вы достигаете нужного количества билетов.
Бонусный трек. Предлагается в некоторых событиях на последние дни, после закрытия таблицы лидеров.
Премиум-трек. Если вы его купили, его награды открываются по мере достижения каждого уровня.
Трек прогресса команды. Эти награды вы забираете сами. Всё, что вы могли забрать, но не забрали, отправляется в ваши «Подарки», когда вы покидаете команду или когда событие заканчивается. См. Как забрать награды трека прогресса команды?
Награды таблицы лидеров (индивидуальные, командные и лиг). Отправляются в раздел Подарки ваших Входящих после закрытия таблицы лидеров. Они рассылаются партиями, поэтому подождите немного и снова откройте Highrise.
Награды лиг мини-игр (например, Pachinko или Dice Fight). Отправляются на следующий день после окончания события.
Задания события. Забирайте каждую награду в событии до его окончания. Незабранные награды за задания сгорают, и поддержка не может добавить их позже.
Можно ли обменивать награды за события?
Предметы, дающие буст события, заблокированы до окончания события, а затем становятся доступными для обмена. Пока событие идёт, они отображаются как недоступные для обмена. Так и должно быть.
Награды таблицы лидеров можно обменивать сразу после получения.
Некоторые награды, например награды премиум-трека, привязаны к аккаунту и никогда не становятся доступными для обмена. В описании предмета указано, можно ли его обменять.
Предметы из Grab, полученные за Bubbles или промо-жетоны, являются копиями, привязанными к аккаунту.
О том, как работают блокировки обмена в целом, см. Почему у предмета написано «Заблокировано» или «Можно обменять через»?
Почему награды отличаются от прошлого раза?
Набор наград намеренно меняется от события к событию, в том числе то, какие предметы входят в лиги, таблицы лидеров и треки. Уровни наград устанавливаются для каждого события и не меняются по запросу.
Нужна помощь?
Если награда не пришла в указанные выше сроки, следуйте инструкциям в статье Я не получил награды за событие. Что делать?.