К основному содержимому

Почему не совпадают счётчики друзей, подписчиков и подписок?

Объясняем, что означает каждый счётчик в профиле, почему они часто различаются и когда обращаться в поддержку, если счётчик выглядит неправильно.

Три счётчика в вашем профиле измеряют разные вещи, поэтому они редко совпадают. Подписки — это все, на кого вы подписаны, Подписчики — все, кто подписан на вас, а Друзья — только те игроки, которые подписаны на вас и на которых вы подписаны в ответ. О том, как работают подписки, см. Как работают друзья и подписчики?

Почему подписок у меня больше, чем друзей?

Некоторые игроки, на которых вы подписаны, не подписаны на вас в ответ. Они учитываются в Подписках, но не в Друзьях. Так же и в обратную сторону: подписчики, на которых вы не подписались в ответ, не считаются Друзьями.

Почему счётчик не увеличился, когда я на кого-то подписался?

Если посты этого игрока закрыты, при подписке ему отправляется запрос на подписку. Он учитывается только после того, как игрок его примет. См. Как сделать профиль закрытым?

Почему уменьшилось количество подписчиков?

Обычные причины:

  • кто-то отписался от вас

  • вы удалили подписчика

  • один из вас заблокировал другого, что удаляет подписки в обе стороны

Можно ли скрыть эти счётчики?

Нет. Счётчики всегда отображаются в вашем профиле.

В счётчике есть человек, которого я не могу найти. Что делать?

  1. Пролистайте весь список в своём профиле (Друзья, Подписчики или Подписки), чтобы найти аккаунт.

  2. Закройте и снова откройте приложение, затем проверьте ещё раз.

Если число по-прежнему не совпадает с людьми в списке, поддержка может разобраться. Свяжитесь с поддержкой через Центр поддержки в меню приложения и укажите:

  • ваше имя пользователя

  • какой счётчик выглядит неправильно и какое число вы ожидали

  • скриншот профиля со счётчиками

Поддержка может проверить ваш аккаунт и передать вопрос команде, если что-то нужно исправить.

Нашли ответ на свой вопрос?