ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ทำไมบัญชีของฉันถูกล็อกหรือถูกจำกัดจนกว่าจะยืนยันอายุ?

การล็อกหรือการจำกัดตามอายุหมายความว่าอย่างไร วิธียกเลิกโดยการยืนยันอายุ และความแตกต่างจากการแบนหรือการปิดเสียงเนื่องจากละเมิดกฎ

Highrise จะขอให้บัญชียืนยันอายุเมื่อผู้ดูแลหรือระบบความปลอดภัยของเราตรวจพบว่าบัญชีนั้นอาจเป็นของผู้ที่อายุน้อยกว่าอายุที่ระบุไว้ จนกว่าคุณจะยืนยัน บัญชีจะถูกล็อกหรือถูกจำกัด และการยืนยันอายุคือวิธียกเลิกสถานะนี้ ฝ่ายซัพพอร์ตไม่สามารถยกเลิกการล็อกหรือการจำกัดตามอายุได้หากไม่มีการยืนยัน

การถูกล็อกกับการถูกจำกัดต่างกันอย่างไร?

  • ล็อกอยู่: คุณจะเห็น ต้องยืนยันอายุ และข้อความแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกล็อกเพราะเราต้องยืนยันวันเกิดของคุณ คุณจะเล่นไม่ได้จนกว่าจะยืนยัน

  • ถูกจำกัด: คุณจะเห็นข้อความขอให้ยืนยันอายุเพื่อใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดต่อ และโปรไฟล์ของคุณจะแสดงว่า "บัญชีของคุณถูกจำกัด ยืนยันอายุของคุณเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ทั้งหมด" คุณยังสำรวจและแชทด้วยข้อความได้ แต่แชทเสียงและการส่งรูปภาพหรือวิดีโอในข้อความจะถูกปิด

ฉันจะยกเลิกได้อย่างไร?

  1. แตะ ยืนยันอายุของฉัน บนข้อความ หรือไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือก การยืนยันอายุ

  2. ถ่ายเซลฟีแบบสด และเมื่อระบบขอ ให้ถ่ายรูปบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐ

  3. รอหน้าจอแสดงผล บัญชีของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องส่งทิกเก็ต

ดูที่ ฉันจะยืนยันอายุได้อย่างไร? สำหรับสิ่งที่คุณต้องใช้

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากฉันยืนยัน?

  • 18 ปีขึ้นไป: การล็อกหรือการจำกัดตามอายุจะถูกยกเลิก ผ่านขั้นตอนบัตรประจำตัวด้วยเพื่อรับสถานะ ยืนยันอายุแล้ว 18+ สำหรับแชทเสียงและพื้นที่ 18+

  • 13 ถึง 17 ปี: คุณเล่นและแชทด้วยข้อความได้ แต่ข้อจำกัดสำหรับผู้อายุต่ำกว่า 18 ปีจะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะอายุครบ 18 ปี ดูที่ ฟีเจอร์ใดบ้างที่ถูกจำกัดตามอายุ?

  • ต่ำกว่า 13 ปี: บัญชีจะถูกระงับจนกว่าคุณจะอายุครบ 13 ปี เพราะ Highrise สำหรับผู้เล่นอายุ 13 ปีขึ้นไป

ทำไมบัญชีของฉันจึงถูกตรวจพบ?

รายงานจากผู้เล่นคนอื่น การตรวจสอบของผู้ดูแล และการตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติ ล้วนทำให้บัญชีถูกตรวจพบได้ เราไม่เปิดเผยเหตุผลที่เจาะจง การยืนยันอายุจะช่วยยุติเรื่องนี้ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร

ฉันไม่ต้องการยืนยัน ฝ่ายซัพพอร์ตปลดล็อกให้ฉันได้หรือไม่?

ไม่ได้ การล็อกหรือการจำกัดจะยังคงอยู่จนกว่าบัญชีจะได้รับการยืนยัน

สิ่งนี้เหมือนกับการแบนหรือการปิดเสียงเนื่องจากละเมิดกฎหรือไม่?

ไม่เหมือน หากคุณได้รับแจ้งการแบน การปิดเสียง หรือคำเตือนเนื่องจากละเมิดแนวทางชุมชน การยืนยันอายุจะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น ดูที่ ฉันจะอุทธรณ์การแบน การปิดเสียง หรือคำเตือนได้อย่างไร?

ปุ่มยืนยันแจ้งว่าการพยายามยืนยันของฉันหมดอายุแล้ว

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม