تماشياً مع لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 للبرلمان الأوروبي والمجلس، المؤرخة 19 أكتوبر 2022، المتعلقة بالسوق الموحدة للخدمات الرقمية وتعديل التوجيه 2000/31/EC (\"قانون الخدمات الرقمية\" أو \"DSA\")، تقدم هذه الصفحة الإفصاحات التي يتعين على Highrise تقديمها بموجب المواد 11 و12 و13 و21 و24.
نقطة الاتصال الوحيدة للسلطات في الاتحاد الأوروبي
وفقاً للمادة 11 من قانون الخدمات الرقمية، يمكن لسلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والمفوضية الأوروبية والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية التواصل مع Highrise بشأن المسائل المتعلقة بقانون الخدمات الرقمية من خلال هذا الاتصال. يمكن تقديم المراسلات باللغة الإنجليزية.
نقطة الاتصال الوحيدة للمستخدمين
وفقاً للمادة 12 من قانون الخدمات الرقمية، يمكن للمستخدمين الذين لديهم استفسارات تتعلق بقانون الخدمات الرقمية الاتصال بفريقنا من خلال هذا الرابط.
حل النزاعات
يمكن لمستخدمي الاتحاد الأوروبي الذين يرغبون في الطعن في قرار تعديل المحتوى الذي اتخذته Highrise تقديم استئناف خلال ستة أشهر من تاريخ قرارنا الأولي. بالإضافة إلى ذلك، وفقاً للمادة 21 من قانون الخدمات الرقمية، يمكن للمستخدمين اختيار هيئة معتمدة لتسوية النزاعات خارج المحكمة لمزيد من حل النزاعات. يمكن العثور على قائمة بهيئات تسوية النزاعات خارج المحكمة المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية هنا.
متوسط عدد مستخدمي Highrise النشطين شهرياً في الاتحاد الأوروبي
وفقاً للمادة 24(2) من قانون الخدمات الرقمية، يُطلب من مقدمي المنصات عبر الإنترنت الإفصاح عن متوسط عدد المستخدمين النشطين شهرياً لخدمتهم في الاتحاد الأوروبي كل ستة أشهر، بدءاً من 17 فبراير 2023. يُستخدم هذا الرقم، من بين أغراض أخرى، لتحديد ما إذا كان مقدم الخدمة يؤهل كمنصة عبر الإنترنت كبيرة جداً (\"VLOP\") أو محرك بحث عبر الإنترنت كبير جداً (\"VLOSE\")، والتي تُعرَّف بأنها تضم أكثر من 45 مليون مستخدم نشط شهرياً في الاتحاد الأوروبي.
يبلغ متوسط العدد المقدر للمستخدمين النشطين شهرياً لـ Highrise في الاتحاد الأوروبي للفترة المنتهية في 1 مارس 2025 51.2 ألف.
يتم تقديم هذه المعلومات فقط للامتثال للمادة 24(2) من قانون الخدمات الرقمية. المنهجية المستخدمة لتحديد عدد المستخدمين النشطين شهرياً بموجب المادة 24(2) لا تتوافق مع الطرق الداخلية للشركة لحساب المستخدمين النشطين يومياً أو التوزيع الجغرافي لهؤلاء المستخدمين. لا تفصح Highrise عن مقاييس مستخدمي الاتحاد الأوروبي بخلاف ذلك.
يمثل قياس استخدام المنصة تحديات متأصلة، وتستند هذه الأرقام إلى ما نعتبره تقديرات معقولة لقاعدة مستخدمينا للفترة ذات الصلة. مع تطور منهجياتنا ومنصتنا - سواء من خلال دمج مجموعات البيانات الجديدة أو التطورات التكنولوجية أو تحديثات المنصة التي تقدم ميزات جديدة - قد تتغير تقديراتنا أيضاً. وبالتالي، قد لا تكون مقاييس الفترة الحالية قابلة للمقارنة مباشرة مع تلك من الفترات السابقة.