تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

ماذا يجب أن أضمن في تذكرة الدعم الخاصة بي؟

آخر تحديث كان منذ أكثر من 3 أسبوع

كلما كان طلبك أكثر تحديدًا، كلما تمكنا من مساعدتك بشكل أسرع.

يرجى تضمين:

  • اسم المستخدم الخاص بك في Highrise

  • وصف واضح للمشكلة

  • لقطات شاشة ذات صلة (إن وجدت)

  • نوع الجهاز وإصدار التطبيق (للمشاكل التقنية)

  • إيصالات المعاملات (لمشاكل الفواتير)

تجنب إرسال تذاكر متعددة لنفس المشكلة—فهذا قد يؤخر الرد عليك.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟