تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

ماذا يجب أن أضمن في تذكرة الدعم الخاصة بي؟

تم إجراء التحديث أمس

كلما كان طلبك أكثر تحديدًا، كلما تمكنا من مساعدتك بشكل أسرع.

يرجى تضمين:

  • اسم المستخدم الخاص بك في Highrise

  • وصف واضح للمشكلة

  • لقطات شاشة ذات صلة (إن وجدت)

  • نوع الجهاز وإصدار التطبيق (للمشاكل التقنية)

  • إيصالات المعاملات (لمشاكل الفواتير)

تجنب إرسال تذاكر متعددة لنفس المشكلة—فهذا قد يؤخر الرد عليك.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟