تتلقى معظم التذاكر ردًا أوليًا خلال 24 إلى 72 ساعة. قد تختلف أوقات الرد حسب:
حجم التذاكر
تعقيد المشكلة
ما إذا كانت هناك حاجة لمعلومات إضافية
إذا لم تتلق ردًا في غضون 3 أيام، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو أرسل رسالة متابعة من خلال تذكرتك الحالية.
كم من الوقت سيستغرق الحصول على رد؟
تم إجراء التحديث أمس