En línea con el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, con fecha del 19 de octubre de 2022, relativo a un Mercado Único de Servicios Digitales y que modifica la Directiva 2000/31/CE (la "Ley de Servicios Digitales" o "DSA"), esta página proporciona las divulgaciones que Highrise está obligado a realizar en virtud de los artículos 11, 12, 13, 21 y 24.
Punto Único de Contacto para Autoridades en la UE
De conformidad con el Artículo 11 de la DSA, las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y el Consejo Europeo de Servicios Digitales pueden comunicarse con Highrise en relación con asuntos relacionados con la DSA a través de este contacto. Las comunicaciones pueden enviarse en inglés.
Punto Único de Contacto para Usuarios
De acuerdo con el Artículo 12 de la DSA, los usuarios con consultas relacionadas con la DSA pueden contactar a nuestro equipo a través de este enlace.
Resolución de Disputas
Los usuarios de la UE que deseen impugnar una decisión de moderación de contenido tomada por Highrise pueden apelar dentro de los seis meses posteriores a la fecha de nuestra decisión inicial. Además, de acuerdo con el Artículo 21 de la DSA, los usuarios pueden optar por un organismo certificado de resolución extrajudicial de disputas para una resolución adicional. Se puede encontrar una lista de organismos acreditados de resolución extrajudicial de disputas reconocidos por la Comisión de la UE aquí.
Número Promedio de Destinatarios de la UE de Highrise
Destinatarios Activos Mensuales del Servicio
De acuerdo con el Artículo 24(2) de la DSA, los proveedores de plataformas en línea deben divulgar el número promedio de destinatarios activos mensuales de su servicio en la UE cada seis meses, comenzando el 17 de febrero de 2023. Esta cifra se utiliza, entre otros fines, para determinar si un proveedor califica como una Plataforma en Línea Muy Grande ("VLOP") o un Motor de Búsqueda en Línea Muy Grande ("VLOSE"), definidos como aquellos que tienen más de 45 millones de destinatarios activos mensuales en la UE.
El número promedio estimado de destinatarios activos mensuales de Highrise en la UE para el período de seis meses que finaliza el 1 de marzo de 2025 es de 51,2 mil.
Esta información se proporciona únicamente para cumplir con el Artículo 24(2) de la DSA. La metodología utilizada para determinar el número de destinatarios activos mensuales según el Artículo 24(2) no se alinea con los métodos internos de la Compañía para calcular los usuarios activos diarios o la distribución geográfica de esos usuarios. Highrise no divulga de otra manera las métricas de usuarios de la UE.
Medir el uso de la plataforma presenta desafíos inherentes, y estas cifras se basan en lo que consideramos estimaciones razonables de nuestra base de usuarios para el período relevante. A medida que nuestras metodologías y plataforma evolucionan —ya sea mediante la incorporación de nuevos conjuntos de datos, avances tecnológicos o actualizaciones de la plataforma que introducen nuevas características— nuestras estimaciones también pueden cambiar. En consecuencia, las métricas del período actual pueden no ser directamente comparables con las de períodos anteriores.