Si tus recompensas no aparecieron: Entender las notificaciones de eventos ayuda a identificar por qué las recompensas podrían no aparecer y garantiza pasos de solución de problemas informados.
Confirma que el evento ha terminado completamente. Las recompensas de eventos generalmente se distribuyen dentro de las 2-3 horas después de que un evento termina, aunque pueden tardar un poco más en algunos casos.
Revisa tu Inventario o Bandeja de entrada—pueden entregarse automáticamente.
Busca un mensaje de un NPC como MojoMax, Clair o Bruce, que confirme tu elegibilidad y detalle tus resultados del evento.
Asegúrate de haber cumplido con la elegibilidad mínima (algunos eventos requieren una puntuación mínima, cuenta verificada o membresía de equipo).
Highrise utiliza NPCs como MojoMax, Clair y Bruce para informar a los jugadores sobre sus recompensas de eventos; si no se recibe ningún mensaje, indica inelegibilidad.
Si aún no ves las recompensas, envía un ticket a Soporte con:
Highrise utiliza personajes no jugadores (NPCs) como MojoMax, Clair y Bruce para enviar notificaciones sobre clasificaciones de eventos, puntuaciones finales y recompensas. Los mensajes solo se envían a los usuarios que cumplen con los criterios específicos para las recompensas clasificadas. Si no se recibe ningún mensaje, significa que no se cumplieron uno o más criterios, independientemente del estado del equipo durante el evento.
Tu nombre de usuario
Nombre y fecha del evento
Capturas de pantalla de tu puntuación/rango si es posible
Además, incluye tu rango y los resultados del evento, ya que esta información es crucial para que Soporte investigue las recompensas faltantes. Proporcionar capturas de pantalla de tus clasificaciones finales y especificar el umbral de puntuación del evento podría acelerar el proceso de resolución.