Si enviaste una solicitud a través de la aplicación:
Abre el menú de Configuración
Toca "Ayuda" y busca tu ticket en "Mis Solicitudes" o un texto similar
Si usaste el portal web, es posible que recibas un correo electrónico de confirmación con un enlace a tu ticket.
Las solicitudes se responden en el orden en que se reciben. Por favor, evita enviar duplicados, ya que esto puede retrasar la resolución.