¿Puedo deshacer un intercambio o recuperar mi objeto?
Todos los intercambios en Highrise son definitivos—no podemos revertirlos ni devolver objetos una vez que se confirma un intercambio.
Cuando ambos usuarios confirman un intercambio, el sistema completa la transacción automáticamente. No ofrecemos recuperación manual de objetos, reversiones o reembolsos para intercambios completados—incluso si fue un error o cambiaste de opinión.
Antes de confirmar un intercambio:
Verifica dos veces los objetos de ambas partes.
Usa la función de bloqueo para evitar cambios de último momento.
Solo intercambia con usuarios en quienes confías.
Tampoco podemos recuperar objetos perdidos en intercambios donde:
No estabas seguro del intercambio pero aceptaste de todos modos.
La otra persona cambió o eliminó objetos antes de confirmar.
Intercambiaste con alguien que luego eliminó su cuenta.
Si crees que hubo una estafa, reporta al usuario inmediatamente. Nuestro equipo de moderación revisa todos los reportes de estafa caso por caso.