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¿Por qué no recibí mi oro de una oferta del patrocinador?
¿Por qué no recibí mi oro de una oferta del patrocinador?

¿Viste un anuncio y te falta tu oro? ¡Consulta aquí!

Actualizado hace más de 5 meses

¿Deseando un poco de oro gratis? Bueno, nuestra Tienda de Dinero es la mina de oro que estás buscando! Solo desplázate hasta el fondo y ¡voilà! Puedes aceptar ofertas de patrocinadores para obtener un oro gratis deslumbrante. Es como una búsqueda del tesoro pero sin necesidad de ensuciarte las manos!

¿Pero qué pasa si completaste una oferta y tu oro no se encuentra por ningún lado? No temas, tenemos un mapa para guiarte:

Mira, nosotros en Highrise somos buenos en muchas cosas, pero manejar el oro de los patrocinadores no es nuestro fuerte. Así que tendrás que ponerte en contacto con la empresa matriz como Tapjoy o Fyber (no el juego en sí, como Mobile Strike). Afortunadamente, puedes contactarlos sin salir de Highrise. Aquí está el camino secreto:

  1. Toca 'tienda' (está escondida en la esquina inferior derecha).

  2. En la tienda, elige 'tienda de dinero'.

  3. Ahora desplázate hasta el fondo donde están las ofertas de los socios del offerwall. En lugar de un precio, verás un 'Go' acogedor.

  4. Toca 'Go' para el proveedor que utilizaste (¡como acertar en el blanco!).

  5. Si tu proveedor era IronSource, haz clic en 'en progreso'. Si es Tapjoy, toca las tres líneas en la esquina superior izquierda y elige 'Estado de la Recompensa'.

  6. Toca la oferta que aún mantiene tu oro como rehén.

  7. En la esquina inferior izquierda de esta página hay un botón 'oro perdido'. Tócalo.

  8. En la esquina inferior izquierda de la siguiente página encontrarás una opción 'contactar soporte'. Toca esto para enviar un ticket de soporte a nuestro socio de ofertas. Jugarán al detective y te ayudarán a encontrar tu oro perdido.

Recuerda, la opción 'contactar soporte' solo aparecerá después de 24 horas en una oferta 'en progreso'. ¡Así que dales los detalles de tus problemas con el oro y ellos se pondrán a trabajar! ¡Feliz búsqueda de oro!

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