اگر جوایز شما ظاهر نشدند: درک اعلانهای رویداد کمک میکند تا دلیل عدم نمایش جوایز را شناسایی کنید و مراحل عیبیابی آگاهانهای انجام دهید.
تأیید کنید که رویداد کاملاً به پایان رسیده است. جوایز رویداد معمولاً در عرض ۲-۳ ساعت پس از پایان رویداد توزیع میشوند، اگرچه ممکن است در برخی موارد کمی طول بکشد.
صندوق موجودی یا صندوق ورودی خود را بررسی کنید—ممکن است بهطور خودکار تحویل داده شوند.
به دنبال پیامی از NPC مانند MojoMax، Clair یا Bruce باشید که واجد شرایط بودن شما را تأیید و جزئیات نتایج رویداد شما را مشخص میکند.
مطمئن شوید که حداقل شرایط لازم را دارید (برخی رویدادها به حداقل امتیاز، حساب تأیید شده یا عضویت در گروه نیاز دارند).
Highrise از NPCهایی مانند MojoMax، Clair و Bruce برای اطلاعرسانی به بازیکنان درباره جوایز رویداد استفاده میکند؛ اگر هیچ پیامی دریافت نشود، نشاندهنده عدم واجد شرایط بودن است.
اگر هنوز جوایز را مشاهده نمیکنید، یک تیکت به پشتیبانی با موارد زیر ارسال کنید:
Highrise از شخصیتهای غیربازیکن (NPC) مانند MojoMax، Clair و Bruce برای ارسال اطلاعیههای مربوط به رتبهبندیهای رویداد، امتیازات نهایی و جوایز استفاده میکند. پیامها فقط برای کاربرانی ارسال میشوند که معیارهای خاص برای جوایز رتبهبندی را داشته باشند. اگر هیچ پیامی دریافت نشود، به این معنی است که یک یا چند معیار برآورده نشدهاند، صرفنظر از وضعیت تیم در طول رویداد.
نام کاربری شما
نام و تاریخ رویداد
در صورت امکان، اسکرینشات از امتیاز/رتبه شما
علاوه بر این، رتبه و نتایج رویداد خود را نیز وارد کنید زیرا این اطلاعات برای پشتیبانی جهت بررسی جوایز گم شده بسیار مهم است. ارائه اسکرینشات از رتبهبندیهای نهایی و مشخص کردن آستانه امتیاز رویداد میتواند روند حل مشکل را تسریع کند.