بسته به شرایط، ممکن است هنگام تلاش برای تأیید حساب خود با خطا مواجه شوید. خطاها با یک عدد شروع می‌شوند. ما تمامی خطاها را در این مقاله پوشش خواهیم داد و بهترین راه‌حل‌ها را بررسی خواهیم کرد:
خطای 113
خطای 113 – سیستم تأیید تشخیص می‌دهد که حساب Highrise شما قبلاً به سرور Discord متصل شده است. این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که کاربر قبلاً تأیید شده باشد، چندین حساب Highrise داشته باشد یا اخیراً به کاربر دیگری اجازه دسترسی به حساب خود را داده باشد.
راه‌حل:
ابتدا بررسی کنید که آیا قبلاً تأیید شده‌اید یا خیر، با بررسی اینکه آیا نقش "Highrise Verified" به شما اختصاص داده شده است. اگر می‌توانید کانال #verification را در فهرست کانال‌ها ببینید، یعنی هنوز تأیید نشده‌اید.
اگر هنوز تأیید نشده‌اید، بررسی کنید که آیا یک پنجره پاپ‌آپ برای تأیید به شما نمایش داده می‌شود یا خیر. این پنجره باید شبیه به این باشد:
بررسی کنید که آیا نام کاربری Discord (شامل هشتگ) در پنجره پاپ‌آپ با حسابی که وارد شده‌اید و در سرور رسمی Discord ما استفاده می‌کنید مطابقت دارد یا خیر. اگر نام کاربری متفاوت است، روی "نه شما نیستید؟" کلیک کنید و با اعتبارنامه صحیح دوباره وارد شوید. سپس تلاش کنید تا روند تأیید را دوباره کامل کنید.
اگر این پنجره پاپ‌آپ را دریافت نمی‌کنید، به Highrise بروید، در بالا سمت راست صفحه روی "ورود" کلیک کنید و اعتبارنامه‌های حساب Highrise خود را وارد کنید.
از اینجا بررسی کنید که آیا حساب Highrise شما به حساب Discord پیوند خورده است یا خیر. اگر حساب Discord پیوند خورده است، روی "قطع ارتباط" کلیک کنید و دوباره تلاش کنید تا روند تأیید را در سرور تکمیل کنید.
اگر نمی‌توانید پیوندی به حساب اصلی Highrise خود پیدا کنید، تلاش کنید از وب‌سایت خارج شوید (روی تصویر شخصیت خود در بالا سمت راست کلیک کنید و سپس "خروج" را انتخاب کنید) و با اعتبارنامه‌های حساب‌های جایگزین خود وارد شوید.
دوباره به Highrise بروید و بررسی کنید که آیا حساب Discord پیوند خورده است یا خیر. اگر چنین است، روی "قطع ارتباط" کلیک کنید. سپس به سرور Discord بازگردید و دوباره تلاش کنید تا روند تأیید را تکمیل کنید.
اگر هنوز خطای 113 را دریافت می‌کنید و نمی‌توانید حساب Discord را به هیچ‌یک از حساب‌های Highrise خود پیوند دهید، لطفاً یک بلیط در سرور Discord زیر کانال #verification-help باز کنید.
خطای 114
خطای 114 – سیستم تأیید تشخیص می‌دهد که حساب Discord که می‌خواهید به آن پیوند دهید قبلاً به یک حساب Highrise متصل شده است. این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که کاربر بیش از یک حساب Discord یا Highrise داشته باشد یا اخیراً به کاربر دیگری اجازه دسترسی به حساب خود داده باشد.
راه‌حل:
هنگام تلاش برای تکمیل فرآیند تأیید، بررسی کنید که آیا یک پنجره پاپ‌آپ برای تأیید به شما نمایش داده می‌شود یا خیر. این پنجره باید شبیه به این باشد:
بررسی کنید که آیا نام کاربری Discord (شامل هشتگ) در پنجره پاپ‌آپ با حسابی که وارد شده‌اید و در سرور رسمی Discord ما استفاده می‌کنید مطابقت دارد یا خیر. اگر نام کاربری متفاوت است، روی "نه شما نیستید؟" کلیک کنید و با اعتبارنامه صحیح دوباره وارد شوید. سپس تلاش کنید تا روند تأیید را دوباره کامل کنید.
اگر این پنجره پاپ‌آپ را دریافت نمی‌کنید، به Highrise بروید، در بالا سمت راست صفحه روی "ورود" کلیک کنید و اعتبارنامه‌های حساب Highrise خود را وارد کنید.
از اینجا بررسی کنید که آیا حساب Highrise شما به حساب Discord پیوند خورده است یا خیر. اگر چنین است، روی "قطع ارتباط" کلیک کنید و دوباره تلاش کنید تا روند تأیید را در سرور تکمیل کنید.
اگر نمی‌توانید پیوندی به حساب اصلی Highrise خود پیدا کنید، تلاش کنید از وب‌سایت خارج شوید (روی تصویر شخصیت خود در بالا سمت راست کلیک کنید و سپس "خروج" را انتخاب کنید) و با اعتبارنامه‌های حساب‌های جایگزین خود وارد شوید.
دوباره به Highrise بروید و بررسی کنید که آیا حساب Discord پیوند خورده است یا خیر. اگر چنین است، روی "قطع ارتباط" کلیک کنید. سپس به سرور Discord بازگردید و دوباره تلاش کنید تا روند تأیید را تکمیل کنید.
اگر هنوز خطای 114 را دریافت می‌کنید و نمی‌توانید حساب Discord را به هیچ‌یک از حساب‌های Highrise خود پیوند دهید، لطفاً یک بلیط در سرور Discord زیر کانال #verification-help باز کنید.
خطای 116
خطای 116 – سیستم تأیید تشخیص می‌دهد که حساب Highrise که می‌خواهید به آن پیوند دهید کمتر از 24 ساعت پیش ایجاد شده است.
راه‌حل:
24 ساعت صبر کنید و سپس تلاش کنید تا روند تأیید را دوباره تکمیل کنید.
خطای 118
خطای 118 – سیستم تأیید تشخیص می‌دهد که حساب Discord که می‌خواهید تأیید کنید همان حسابی نیست که در سرور Discord ما دارید. این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که کاربر بیش از یک حساب Discord داشته باشد و با حساب نادرست وارد شده باشد.
راه‌حل:
هنگام تلاش برای تکمیل فرآیند تأیید، بررسی کنید که آیا یک پنجره پاپ‌آپ برای تأیید به شما نمایش داده می‌شود یا خیر. این پنجره باید شبیه به این باشد:
مطمئن شوید که نام کاربری Discord (شامل هشتگ) در پنجره پاپ‌آپ با حسابی که وارد شده‌اید مطابقت دارد. اگر نام کاربری متفاوت است، روی "نه شما نیستید؟" کلیک کنید و با اعتبارنامه صحیح دوباره وارد شوید. سپس تلاش کنید تا روند تأیید را دوباره کامل کنید.
اگر هنوز خطای 118 را دریافت می‌کنید و نمی‌توانید حساب Discord را به هیچ‌یک از حساب‌های Highrise خود پیوند دهید، تلاش کنید از طریق مرورگر وب به Discord وارد شوید و به discord.com بروید و دوباره تلاش کنید تا روند تأیید را تکمیل کنید.
اگر هنوز نمی‌توانید تأیید کنید، لطفاً یک بلیط در سرور Discord زیر کانال #verification-help باز کنید.
خطای 119
خطای 119 – سیستم تأیید تشخیص می‌دهد که شما در حال تلاش برای تأیید حساب Highrise هستید که مسدود یا تعلیق شده است.
راه‌حل:
می‌توانید با پشتیبانی Highrise تماس بگیرید تا درخواست رفع تعلیق یا مسدودیت کنید. برای این کار می‌توانید به آدرس [email protected]
خطای 120
خطای 120 – سیستم تأیید تشخیص می‌دهد که حساب Highrise که می‌خواهید تأیید کنید اخیراً فعال نبوده است.
راه‌حل:
مطمئن شوید که برنامه موبایل Highrise را دانلود کرده‌اید و با اعتبارنامه‌های معمولی خود وارد شده‌اید. در برنامه به مدت 5-10 دقیقه تعامل داشته باشید و سپس دوباره تلاش کنید تا روند تأیید را تکمیل کنید.
اگر هنوز نمی‌توانید تأیید کنید، لطفاً یک بلیط در سرور Discord زیر کانال #verification-help باز کنید.
خطای 401
خطای 401 – سیستم تأیید تشخیص می‌دهد که فرآیند تأیید هویت لغو شده است.
راه‌حل:
برای اطمینان از اینکه می‌توانید تأیید کنید، ابتدا اجازه دسترسی به حساب Discord خود را بدهید. مطمئن شوید که نام کاربری Discord و شماره هشتگ شما دقیقاً با نامی که از شما خواسته می‌شود تأیید کنید مطابقت دارد.
اگر یک پنجره پاپ‌آپ دریافت می‌کنید که از شما می‌خواهد تأیید کنید، باید مشابه این باشد:
مطمئن شوید که نام کاربری Discord (شامل هشتگ) در پنجره پاپ‌آپ با حسابی که وارد شده‌اید مطابقت دارد. اگر نام کاربری متفاوت است، روی "نه شما نیستید؟" کلیک کنید و با اعتبارنامه صحیح دوباره وارد شوید. سپس تلاش کنید تا روند تأیید را دوباره تکمیل کنید.
اگر هنوز نمی‌توانید تأیید کنید، لطفاً یک بلیط در سرور Discord زیر کانال #verification-help باز کنید.
خطای اتصال
این خطا اغلب به دلیل مشکلات تنظیمات مرورگر و شبکه رخ می‌دهد. افزونه‌ها، مسدودکننده‌های تبلیغات و استفاده از آنتی‌ویروس، VPN، پروکسی‌ها، Wi-Fi عمومی یا اتصال داده‌های تلفن همراه می‌تواند در فرآیند تأیید اختلال ایجاد کند.
راه‌حل:
فرآیند تأیید را در مرورگر وب دیگری که قبلاً استفاده نشده است تکرار کنید. این کار تضمین می‌کند که هیچ افزونه‌ای در روند تأیید سایت دخالت نمی‌کند. هرگونه VPN، پروکسی و Wi-Fi عمومی یا داده‌های تلفن همراه را غیرفعال کنید. پس از اتصال به یک شبکه Wi-Fi خصوصی، تلاش کنید تا روند تأیید را دوباره تکمیل کنید.
اگر هنوز نمی‌توانید تأیید کنید، لطفاً یک بلیط در سرور Discord زیر کانال #verification-help باز کنید.