Signalement des problèmes sur Highrise : Escroquerie et comportement offensant
Highrise encourage un environnement communautaire respectueux et digne de confiance. Si vous rencontrez des cas d'escroquerie, de harcèlement ou de comportement offensant, vous pouvez signaler l'incident via les outils de signalement intégrés. Voici un guide détaillé :
Étapes pour signaler un joueur
Accéder à la fonction de signalement : Localisez le bouton \"Signaler\" sur le chat, le profil ou le message du joueur.
Fournir les détails clés : (Facultatif) Incluez une brève description, le nom d'utilisateur du joueur signalé et joignez des captures d'écran pertinentes pour appuyer votre cas.
Soumettre le signalement : Une fois soumis, il est envoyé à l'équipe Trust & Safety pour examen. Ils examineront les logs et prendront les mesures nécessaires.
Gestion des arnaques liées aux échanges
Bien que Highrise vise à protéger ses joueurs, notez que :
Les échanges effectués entre joueurs sont définitifs et ne peuvent pas être annulés.
Les échanges de confiance (échanges sans utiliser la fonction d'échange) ne sont pas recommandés et sont découragés selon les directives communautaires.
Si vous suspectez un comportement frauduleux, signalez-le à l'équipe Trust & Safety via la fonction de signalement intégrée.
Signalement de contenu offensant ou de harcèlement
Lorsque vous rencontrez du contenu offensant ou du harcèlement :
Utilisez le bouton \"Signaler\" sur le post, le message ou le profil spécifique du joueur concerné.
L'équipe Trust & Safety examinera votre signalement, enquêtera sur les logs et agira selon les normes communautaires.
Meilleures pratiques pour le signalement
Utilisez toujours la fonction de signalement intégrée pour les problèmes d'escroquerie, de harcèlement ou de comportement offensant.
Incluez des preuves comme les noms d'utilisateur et les captures d'écran pour aider l'équipe Trust & Safety dans leur enquête.
Pour les récidives, envisagez de bloquer le joueur pour éviter d'autres interactions.
Évitez de contacter le support Concierge pour ces problèmes, car ils gèrent le support technique et les demandes de compte.
FAQ sur le signalement dans Highrise
Mes objets ou ma monnaie seront-ils restitués après le signalement d'une arnaque ?
Non, tous les échanges dans Highrise sont définitifs et le support n'annule pas les accords entre joueurs. Utilisez la fonction de signalement pour signaler les violations des directives, mais assurez-vous d'effectuer les échanges de manière sécurisée. En suivant ces étapes et meilleures pratiques, vous contribuez à faire de Highrise une plateforme sûre et agréable pour tous !