Se suas recompensas não apareceram: Compreender as notificações de evento ajuda a identificar por que as recompensas podem não aparecer e garante etapas de solução de problemas informadas.
Confirme que o evento terminou completamente. As recompensas do evento geralmente são distribuídas dentro de 2-3 horas após o término de um evento, embora possam demorar um pouco mais em alguns casos.
Verifique seu Inventário ou Caixa de Entrada—elas podem ser entregues automaticamente.
Procure por uma mensagem de um NPC como MojoMax, Clair ou Bruce, que confirma sua elegibilidade e detalha os resultados do seu evento.
Certifique-se de que você atendeu à elegibilidade mínima (alguns eventos exigem uma pontuação mínima, conta verificada ou participação em uma equipe).
O Highrise usa NPCs como MojoMax, Clair e Bruce para informar aos jogadores sobre suas recompensas de evento; se nenhuma mensagem for recebida, isso indica inelegibilidade.
Se você ainda não vê recompensas, envie um ticket para o Suporte com:
O Highrise usa personagens não-jogadores (NPCs) como MojoMax, Clair e Bruce para enviar notificações sobre classificações de eventos, pontuações finais e recompensas. As mensagens são enviadas apenas para usuários que atendem aos critérios específicos para recompensas classificadas. Se nenhuma mensagem for recebida, significa que um ou mais critérios não foram atendidos, independentemente do status da equipe durante o evento.
Seu nome de usuário
Nome e data do evento
Capturas de tela da sua pontuação/classificação, se possível
Além disso, inclua sua classificação e resultados do evento, pois essas informações são cruciais para o Suporte investigar recompensas ausentes. Fornecer capturas de tela de suas classificações finais e especificar o limite de pontuação do evento pode acelerar o processo de resolução.