Usa a opção Denunciar na aplicação, exatamente onde o problema aconteceu. Denunciar a mensagem, publicação ou perfil exato dá à equipa de segurança o contexto de que precisa, e o jogador não fica a saber quem o denunciou.
Como denuncio alguém numa sala?
Toca no avatar do jogador para abrir o seu mini-perfil.
Toca no ícone da bandeira no canto superior direito.
Toca em Denunciar perfil do utilizador e escolhe um motivo. Se estiver a usar voz, podes escolher antes Denunciar atividade de voz do utilizador.
Como denuncio uma mensagem de chat?
Mantém premida a mensagem no chat da sala e depois toca em Denunciar chat.
Como denuncio uma mensagem privada ou um chat de grupo?
Abre a conversa na tua caixa de entrada, mantém premida a mensagem e toca em Denunciar. Para denunciar a conversa inteira, toca no ícone de informações no topo, depois no ícone "..." e depois em Denunciar conversa.
Como denuncio uma publicação ou um comentário?
No caso de uma publicação, toca no ícone "..." da publicação e depois toca em Denunciar. No caso de um comentário, mantém premido o comentário e depois toca em Denunciar.
Como denuncio um perfil, nome de utilizador ou biografia?
Abre o perfil do jogador e toca no ícone "..." no canto superior direito (ou, numa sala, no ícone da bandeira no seu mini-perfil). Toca em Denunciar perfil do utilizador e escolhe um motivo, como Nome de utilizador inadequado, Biografia de perfil inadequada, Fazer-se passar por outra pessoa ou Pode ter menos de 13 anos.
Como denuncio uma sala, um mundo, uma chamada ou uma gorjeta?
Sala: abre as informações da sala e toca em Denunciar sala.
Mundo: toca no ícone da bandeira no topo da página do mundo.
Chamada: abre as opções da chamada e toca em Denunciar chamada.
Mensagem de gorjeta: no Frasco de gorjetas de uma sala, mantém premida a mensagem nas gorjetas recentes e toca em Denunciar.
Que motivo devo escolher?
Escolhe o mais aproximado: Violência gráfica, Automutilação, Bullying e assédio, Discurso de ódio, Atividades ilegais, Nudez ou pornografia, Fraudes e burlas, Segurança de menores ou Outro. As denúncias de mensagens de texto e de conversas na tua caixa de entrada não têm a opção Outro, por isso escolhe o motivo específico mais aproximado. Todas as denúncias pedem-te que descrevas o que aconteceu. Escreve uma frase completa: as descrições muito curtas são rejeitadas com "Fornece mais detalhes."
Quando devo também contactar o Suporte?
Denuncia primeiro na aplicação e depois contacta o Suporte a partir de Definições > Centro de suporte se a denúncia for sobre:
Segurança infantil, como um adulto a pedir fotos ou conversas sexuais a um provável menor.
Conteúdo sexual grave ou assédio sexual.
Discurso de ódio extremo dirigido a um grupo protegido.
Alguém a dizer que planeia magoar-se.
Inclui o nome de utilizador do jogador, o que aconteceu, onde e quando. Não captures nem envies imagens sexuais nem nada que envolva um menor: descreve-o e diz onde aconteceu. As burlas e outras denúncias são tratadas apenas através das denúncias na aplicação.
E se alguém estiver em perigo?
Se alguém estiver em perigo imediato, contacta primeiro os serviços de emergência locais. Para recursos de apoio, consulta Olá, estás bem?