Если ваши награды не появились: Понимание уведомлений о событиях помогает определить, почему награды могут не появляться, и обеспечивает информированные шаги по устранению неполадок.
Подтвердите, что событие полностью завершилось. Награды за события обычно распределяются в течение 2-3 часов после окончания события, хотя в некоторых случаях они могут занять немного больше времени.
Проверьте свой Инвентарь или Входящие—они могут быть доставлены автоматически.
Ищите сообщение от NPC, например, MojoMax, Clair или Bruce, которое подтверждает ваше право на участие и детализирует результаты вашего события.
Убедитесь, что вы соответствуете минимальным требованиям (некоторые события требуют минимального счета, подтвержденного аккаунта или членства в команде).
Highrise использует NPC, таких как MojoMax, Clair и Bruce, чтобы информировать игроков об их наградах за события; если сообщение не получено, это указывает на отсутствие права на участие.
Если вы все еще не видите награды, отправьте тикет в Поддержку с:
Highrise использует неигровых персонажей (NPC), таких как MojoMax, Clair и Bruce, для отправки уведомлений о рейтингах событий, финальных счетах и наградах. Сообщения отправляются только пользователям, которые соответствуют конкретным критериям для рейтинговых наград. Если сообщение не получено, это означает, что один или несколько критериев не были соблюдены, независимо от статуса команды во время события.
Вашим именем пользователя
Названием и датой события
Скриншотами вашего счета/ранга, если возможно
Кроме того, укажите свой ранг и результаты события, так как эта информация имеет решающее значение для Поддержки для расследования отсутствующих наград. Предоставление скриншотов ваших финальных рейтингов и указание порогового значения счета события может ускорить процесс разрешения.