Если Ваш аккаунт был заглушен, временно заблокирован или навсегда забанен, и Вы считаете, что это ошибка, Вы можете подать апелляцию непосредственно команде модерации Highrise.
Чтобы обжаловать действие модерации:
Откройте меню Настройки в приложении Highrise
Нажмите "Помощь" или "Связаться с поддержкой"
Выберите тему, связанную с Вашим ограничением (например, "Апелляция бана" или "Заблокированный аккаунт")
Предоставьте следующее:
Ваше имя пользователя
Краткое объяснение ситуации
Любой релевантный контекст или скриншоты
Важные правила для апелляций:
Апелляции должны быть поданы в течение 30 дней после применения меры (пользователи из ЕС могут иметь до 6 месяцев согласно Закону о цифровых услугах)
Вы можете обжаловать только свой собственный аккаунт—апелляции от третьих лиц не принимаются
Отправка нескольких обращений по одной проблеме может задержать процесс рассмотрения
Окончательные решения не отменяются, если нет явных доказательств ошибки
Советы для лучшего результата:
Будьте честны и лаконичны в своём сообщении
Если Вы признаёте нарушение правил, опишите, что Вы усвоили и как будете следовать правилам в будущем
Если Ваша апелляция будет принята, ограничение может быть смягчено или снято. В противном случае исходное наказание останется в силе.