Сообщение о проблемах в Highrise: Мошенничество и оскорбительное поведение
Highrise поощряет уважительную и надежную среду сообщества. Если вы столкнулись с мошенничеством, домогательством или оскорбительным поведением, вы можете сообщить об инциденте, используя встроенные инструменты отчетности. Вот подробное руководство:
Шаги для сообщения об игроке
Доступ к функции отчетности в приложении: Найдите кнопку \"Пожаловаться\" в чате, профиле или сообщении игрока.
Предоставьте ключевые детали: (Необязательно) Включите краткое описание, имя пользователя нарушителя и прикрепите соответствующие скриншоты для подтверждения вашего случая.
Отправьте жалобу: После отправки она направляется команде Trust & Safety для рассмотрения. Они проверят логи и примут необходимые меры.
Обработка мошенничества при обмене
Хотя Highrise стремится защитить своих игроков, обратите внимание:
Обмены между игроками являются окончательными и не могут быть отменены.
Доверительные обмены (обмен без использования функции обмена) не рекомендуются и не поощряются согласно правилам сообщества.
Если вы подозреваете мошенническое поведение, сообщите об этом команде Trust & Safety, используя функцию отчетности в приложении.
Сообщение об оскорбительном контенте или домогательствах
Когда вы сталкиваетесь с оскорбительным контентом или домогательством:
Используйте кнопку \"Пожаловаться\" на конкретном посте, сообщении или профиле нарушителя.
Команда Trust & Safety рассмотрит вашу жалобу, проверит логи и примет меры в соответствии со стандартами сообщества.
Лучшие практики для подачи жалоб
Всегда используйте функцию отчетности в приложении для проблем, связанных с мошенничеством, домогательством или оскорбительным поведением.
Включайте доказательства, такие как имена пользователей и скриншоты, чтобы помочь команде Trust & Safety в расследовании.
При повторных нарушениях рассмотрите возможность блокировки игрока, чтобы избежать дальнейших взаимодействий.
Избегайте обращения в службу поддержки Concierge по этим вопросам, так как они занимаются технической поддержкой и запросами по аккаунтам.
Часто задаваемые вопросы о жалобах в Highrise
Будут ли возвращены мои предметы или валюта после сообщения о мошенничестве?
Нет, все обмены в Highrise являются окончательными, и служба поддержки не отменяет соглашения между игроками. Используйте функцию отчетности для указания на нарушения правил, но убедитесь, что обмены проводятся безопасно. Следуя этим шагам и лучшим практикам, вы помогаете сделать Highrise безопасной и приятной платформой для всех!