نعم، إذا تصرّفت في الوقت المناسب. خلال أول 24 ساعة يمكنك إيقاف الحذف بنفسك في التطبيق. بعد ذلك، يمكنك أن تطلب من الدعم إعادة تنشيطه خلال 30 يومًا. بعد 30 يومًا، يُحذف الحساب نهائيًا ولا يمكن استعادته.
بدأت حذف حسابي منذ أقل من 24 ساعة
افتح الإعدادات، ثم إدارة الحساب، ثم حذف حسابك، واضغط على إيقاف حذف الحساب. يبقى حسابك كما كان.
تظهر رسالة أن حسابي تم إلغاء تنشيطه
عند تسجيل الدخول إلى حساب محذوف، تعرض Highrise الرسالة "تم إلغاء تنشيط الحساب الذي تحاول تسجيل الدخول إليه." لطلب استعادته:
على الجهاز نفسه، سجّل الدخول إلى حساب Highrise آخر تملكه، أو أنشئ حسابًا جديدًا.
افتح الإعدادات، ثم مركز الدعم.
اذكر أنك تريد إعادة تنشيط حساب محذوف واكتب اسم المستخدم الدقيق له.
أجب عن أسئلة الدعم حتى يتمكنوا من التأكد من أنك مالكه.
لا يستعيد الدعم الحسابات إلا لمالكيها، ولا يمكنه أن يعدك بنتيجة.
ماذا لو مرّ أكثر من 30 يومًا؟
لا يمكن استعادة الحساب. تتم إزالة اسم المستخدم وطرق تسجيل الدخول والعناصر وGold عند انتهاء الـ 30 يومًا، ولا يمكن للدعم إعادتها.
شخص آخر حذف حسابي
إذا لم تكن أنت من بدأ الحذف، فتواصل مع الدعم بالطريقة نفسها واذكر ذلك. ثم اتبع أعتقد أن حسابي تعرّض للاختراق بمجرد عودتك إلى الحساب.