يمكنك التحقق من عمرك بنفسك في تطبيق Highrise: افتح الإعدادات، واضغط على الخصوصية، ثم اضغط على التحقق من العمر. تُجري الفحص Persona، شريكنا في التحقق، ويعتمد على صورة سيلفي مباشرة بالإضافة إلى صورة لهويتك الرسمية الصادرة عن جهة حكومية والتي تحمل صورتك.
كيف أبدأ التحقق من العمر؟
سجّل الدخول إلى حساب Highrise الذي تريد التحقق منه.
افتح الإعدادات واضغط على الخصوصية.
اضغط على التحقق من العمر واتبع الخطوات المعروضة على الشاشة.
يمكنك أيضًا البدء من تعديل الملف الشخصي في ملفك الشخصي، أو من زر التحقق من عمري إذا كان حسابك مقفلًا أو مقيّدًا بسبب العمر. يختفي خيار التحقق من العمر بمجرد اكتمال التحقق.
ما الذي أحتاجه للتحقق؟
جهاز بكاميرا تعمل، مع تفعيل إذن الوصول إلى الكاميرا لـ Highrise.
هوية رسمية صالحة صادرة عن جهة حكومية تحمل صورتك وتُظهر تاريخ ميلادك، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة. تعتمد أنواع الهوية المقبولة على بلدك.
بضع دقائق في إضاءة جيدة حتى تتمكن من الانتهاء دفعة واحدة.
على الهواتف والأجهزة اللوحية وتطبيق Mac، يفتح التحقق داخل Highrise. على تطبيق Windows يفتح في متصفح الويب، لذا ستحتاج إلى كاميرا ويب، ويتم تحديث حسابك بمجرد انتهاء الفحص بدلًا من عرض شاشة نتيجة.
التقط صورة السيلفي مباشرةً وأنت مواجه للكاميرا. صور الصور ولقطات الشاشة لن تجتاز الفحص. لمعرفة كيفية التعامل مع بياناتك، راجع ماذا يحدث لصورة السيلفي والهوية عند التحقق؟
هل تكفي صورة السيلفي، أم أحتاج إلى خطوة الهوية أيضًا؟
تعطي صورة السيلفي تقديرًا للعمر فقط، تستخدمه Highrise لتعيين قيود العمر لحسابك. أما حالة تم التحقق من العمر 18+، المطلوبة للدردشة الصوتية وغرف وعوالم 18+، فتتطلب اجتياز كل من فحص السيلفي وفحص الهوية.
ماذا يحدث عند الانتهاء؟
تحدّث Highrise حسابك تلقائيًا بمجرد أن تُرجع Persona النتيجة. سترى إحدى هذه الرسائل:
عمر صالح ("اكتمل التحقق من العمر"): ميزات حسابك تتوافق الآن مع عمرك الذي تم التحقق منه. إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر واجتزت خطوة الهوية، فستظهر شارة تم التحقق من العمر 18+ في ملفك الشخصي.
قاصر: أظهر الفحص أن عمرك أقل من 13 عامًا، وهو الحد الأدنى للعمر في Highrise، ويتم تعليق الحساب حتى تبلغ 13 عامًا.
خطأ في التحقق: حدث خطأ ما. حاول مرة أخرى.
إذا كان عمرك بين 13 و17 عامًا، فستبقى بعض الميزات متوقفة حتى تبلغ 18 عامًا. راجع ما الميزات المقيّدة حسب العمر؟
هل يمكنني المتابعة من حيث توقفت؟
نعم، لمدة 24 ساعة بعد البدء: اضغط على التحقق من العمر مرة أخرى. بعد ذلك، أو بمجرد انتهاء المحاولة، يعرض التطبيق انتهت صلاحية محاولة التحقق ويحتاج الدعم إلى إعداد محاولة جديدة. راجع انتهت صلاحية رابط التحقق من العمر أو لا يفتح.
هل يكلّف التحقق Gold أو يمنح مكافأة؟
لا. التحقق مجاني، ولا يأتي مع Gold أو مكافآت أخرى.
هل يمكن لشخص آخر التحقق نيابةً عني؟
لا. لا يمكن إلا لمالك الحساب التحقق، باستخدام وجهه وهويته. استخدام هوية شخص آخر أو صورته، حتى لو كان أحد الوالدين، أو محاولة خداع الفحص قد يؤدي إلى تعليق الحساب.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
تواصل مع الدعم من التطبيق أثناء تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تتحقق منه (الإعدادات، ثم مركز الدعم) واذكر الخطوة التي توقفت عندها. لا ترسل أبدًا صورة هويتك أو صورة السيلفي في الدردشة: لا يمكن للدعم استخدامها، وشاشة التحقق هي المكان الآمن الوحيد لها.