كيف ألغي Highrise+؟

ألغِ Highrise+ من متجر التطبيقات الذي دفعت من خلاله: Apple أو Google Play. لا تستطيع Highrise إيقاف اشتراك المتجر نيابةً عنك، وحذف التطبيق أو حسابك في Highrise لا يلغيه.

دليل Apple: https://support.apple.com/en-us/118428

دليل Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

للتحقق من خطتك وتاريخ الفوترة التالي، افتح الإعدادات في Highrise واضغط على إدارة الاشتراك.

ألغِه من حساب Apple أو Google الذي يدفع مقابله. إذا ذكرت Highrise أنها لا تستطيع إدارة اشتراكك لأنه مرتبط بحساب متجر آخر، فسجّل الدخول إلى حساب المتجر ذلك لإلغائه.

يوقف الإلغاء التجديد التالي. تحتفظ بـ Highrise+ حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، لذا قد يظهر كنشط حتى ذلك الحين. لن يتم خصم أي مبلغ منك مرة أخرى.

تتم فوترة Highrise+ بواسطة Apple أو Google، لذا يخضع رد المبالغ لقواعدهما، وليس لـ سياسة رد المبالغ في Highrise. اطلب ذلك عبر https://reportaproblem.apple.com أو من خلال Google Play عبر https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. إذا تمت الموافقة على رد المبلغ، ينتهي اشتراك Highrise+ ذلك، وقد تسحب Highrise Gold الذي جاء من تلك الدفعة.

يحصل بعض اللاعبين على Highrise+ من Highrise مباشرةً. لا تتم فوترة هذه الاشتراكات عبر متجر، لذا تواصل مع الدعم لتغيير أحدها أو إنهائه.

يمكن لكل حساب متجر أن يدفع مقابل اشتراك Highrise+ واحد فقط. تحقق من قائمة الاشتراكات في كل حساب Apple أو Google تستخدمه، وألغِ الاشتراك الذي لا تريده. إذا استمر خصم المبلغ مرتين، فتواصل مع الدعم مع كلا الإيصالين.

اشتراكات الغرف منفصلة عن Highrise+ ويتم دفعها بـ Gold، لذا تلغيها داخل Highrise: افتح الإعدادات، واضغط على اشتراكات الغرفة، واختر الغرفة، واضغط على إلغاء الاشتراك. تحتفظ بالغرفة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

تواصل مع الدعم عبر مركز الدعم في الإعدادات الخاصة بـ Highrise. أرفق اسم المستخدم الخاص بك وإيصال المتجر. لا تشارك أبدًا كلمة المرور أو رقم بطاقتك.