Die meisten „fehlenden“ Items stehen zum Verkauf, liegen in einem Handel, wurden recycelt, sind an einen Pal gebunden oder waren von vornherein keine handelbaren Exemplare. Geh die Prüfungen unten durch und sieh dir dann deinen Transaktionsverlauf auf der Website an, um genau zu sehen, was passiert ist.
Wo könnte mein Item sein?
Versteckt: Wenn du oder jemand, der dein Gerät benutzt, bei einem Item auf Ausblenden getippt hat, verschwindet es aus deinem Kleiderschrank und deinen Sammlungen, aber du besitzt es weiterhin. Öffne Meine Items, gehe zu Sammlungen und prüfe deine Versteckt-Sammlung. Siehe Wie organisiere ich meine Items mit Sammlungen, Favoriten und Versteckt?
Auf dem Marktplatz angeboten: Ein angebotenes Item verlässt dein Inventar, bis es verkauft wird oder du das Angebot entfernst. Abgelaufene Angebote bleiben eine Weile unter deinen Angeboten, damit du sie neu anbieten kannst. Wenn du sie dort lässt, kommen die Items bei einer späteren Anmeldung zu dir zurück.
In einem Handel: Items, die du zu einem Handel hinzufügst, verlassen sofort dein Inventar. Wenn der Handel abgebrochen oder nie abgeschlossen wurde, öffne den Chat mit diesem Spieler und hole ihn ab oder brich ihn ab.
Recycelt: Recycling entfernt Items endgültig und gibt dir stattdessen Threads oder Bubbles.
An einen Pal gebunden: Accessoires, die du einem Pal anlegst, sind an diesen Pal gebunden und erscheinen bei ihm, nicht bei deiner Kleidung.
Ungeöffnet: Items aus einer Truhe, Blind Box oder einem Geschenk bleiben verpackt, bis du sie öffnest.
Abgelaufen: Unbenutzte Blind Boxes laufen ab, wenn ihre Blind Box endet, und werden aus deinem Inventar entfernt.
Falsches Konto: Prüfe, ob du bei dem Konto angemeldet bist, dem das Item gehörte.
Wie sehe ich, an wen ich ein Item gehandelt habe?
Melde dich unter https://highrise.game/account/transaction-history an. Der Transaktionsverlauf listet die letzten 40 Tage deiner Handel, Marktplatz-Verkäufe und -Käufe, Blind Box-Ziehungen, Recyclings und mehr auf, die neuesten zuerst. Suche das Datum, an dem das Item verschwunden ist, und der Eintrag sagt dir, was damit passiert ist.
Das Item zeigt in einem Handel „0 Owned“, aber ich kann es tragen
Du besitzt ein kontogebundenes Exemplar. Kontogebundene Exemplare können getragen, aber nie gehandelt oder verkauft werden. Siehe Was bedeutet Kontogebunden?
Kann Highrise ein Item zurückgeben, das ich gehandelt, verkauft oder recycelt habe?
Abgeschlossene Handel und Marktplatz-Verkäufe sind endgültig. Recycling kann manchmal rückgängig gemacht werden, wenn du schnell genug fragst; siehe Kann ich ein versehentliches Recycling rückgängig machen? Wenn du glaubst, dass jemand Items von deinem Konto genommen hat, ist das ein Fall für die Kontosicherheit, nicht für das Inventar: siehe Mein Konto wurde gehackt.
Immer noch nicht gefunden?
Kontaktiere den Support mit deinem Benutzernamen, dem Namen des Items, ungefähr wann du es zuletzt gesehen hast und was du damit gemacht hast, bevor es verschwunden ist (angeboten, gehandelt, recycelt, einem Pal angelegt). Ein Screenshot hilft. Teile niemals dein Passwort oder deine Safety Lock-PIN.