Reservar es la forma de apoyar una idea. Tu Gold se descuenta en cuanto confirmas, y la reserva no se puede cancelar. Si la idea no alcanza su meta de financiación o Highrise la retira, tu Gold se reembolsa automáticamente. Si se fabrica, recibes el artículo el día del lanzamiento.
¿Cómo reservo una idea?
Abre la idea en https://highrise.game/highrise-ideas e inicia sesión.
Selecciona Reservar.
Elige una cantidad. Puedes pedir hasta 10 a la vez. Para conseguir más, termina el pedido y vuelve a reservar. No hay límite en tu total.
Selecciona Confirmar.
Puedes reservar tu propia idea. Para ver todo lo que has apoyado, abre Reservas en el sitio de Ideas.
¿Cuánto cuesta una reserva?
Durante el periodo de financiación de 30 días, las reservas tienen un 25% de descuento: 6,000 Gold para la mayoría de los artículos y 9,000 Gold para el cabello. Después de que una idea se financia, cuesta el precio completo de 8,000 Gold, o 12,000 Gold para el cabello, aunque la hayas apoyado antes. Si la página de una idea muestra Reservas cerradas, ya no se puede pedir.
¿Puedo cancelar una reserva?
No. Las reservas son definitivas. Tu Gold solo se devuelve si la idea no alcanza su meta o si Highrise la retira. Los reembolsos llegan automáticamente a tu bandeja de entrada como un regalo con el nombre de la idea y "Reembolso de reserva" en el título.
¿Puedo pagar con Earned Gold?
Sí. Highrise gasta primero tu Gold normal y solo usa Earned Gold cuando se acaba tu Gold normal. La parte del diseñador es la misma en ambos casos. Si estás ahorrando Earned Gold para cobrarlo, revisa primero tu saldo. Consulta ¿Qué es Earned Gold y cómo lo cobro?
¿Cuándo y dónde recibo mi artículo?
El día del lanzamiento, cuando el artículo terminado sale a la venta en la tienda de Highrise. Llega a la pestaña Regalos de tu bandeja de entrada como un regalo con el nombre de la idea y "Recompensas de reserva" en el título. Los regalos se envían por lotes, así que pueden tardar una o dos horas en llegarles a todos. El artículo no se puede intercambiar ni regalar durante sus primeros 7 días a la venta.
¿Por qué el artículo terminado se ve diferente de la imagen de la idea?
Es posible que el equipo de arte ajuste un diseño para que se adapte al estilo de Highrise y a sus límites técnicos, como la forma en que el cabello se superpone con otros artículos. El diseñador revisa las vistas previas antes del lanzamiento. Si tienes preguntas sobre reembolsos, consulta la Política de reembolsos de Highrise.
¿Todavía necesitas ayuda?
Si una idea que apoyaste muestra Entregado y después de unas horas sigues sin ver tu regalo, contacta a soporte con tu nombre de usuario y el nombre de la idea.