El Gold Pass es un paquete de la tienda que te da algo de Gold de inmediato y luego más Gold cada día durante un número determinado de días. Tienes que reclamar tú mismo el Gold diario cada día. La tienda muestra las cantidades exactas, el número de días y el precio antes de que compres.
¿Cómo reclamo mi Gold diario?
Inicia sesión y abre el Gold Pass en la pestaña Gold de la tienda, en Comprar, y luego reclama el Gold de ese día. No se agrega automáticamente. Activa las notificaciones push de Highrise para recibir un recordatorio cuando tu Gold esté listo.
¿Cuándo se reinicia el reclamo diario?
Una vez al día a una hora fija en UTC. La pantalla de información del Gold Pass en la tienda muestra la hora de reinicio.
¿Qué pasa si me salto un día?
Se pierde el Gold de ese día. El Gold no reclamado no se puede reembolsar, agregar después ni pasar a otro día, así que reclámalo todos los días.
¿Cuánto dura el Gold Pass?
Es válido durante un número determinado de días desde el momento en que lo compraste. La pantalla de información muestra cuánto dura. Los días no reclamados después de que termina se pierden.
¿Puedo comprar otro Gold Pass mientras tengo uno activo?
No. Cada cuenta puede tener un solo Gold Pass activo a la vez. Puedes comprar uno nuevo después de que termine el actual.
Dice que el Gold Pass no está disponible para mi cuenta
Algunas cuentas no pueden comprar el Gold Pass. Si crees que es un error, contacta a Soporte.
Compré el Gold Pass, pero no puedo reclamar
Reinicia Highrise y vuelve a abrir el Gold Pass.
Asegúrate de estar en la cuenta con la que lo compraste.
Actualiza la app.
Si dice "Este reclamo de tarjeta de pago no está disponible ahora" o aún no puedes reclamar, contacta a Soporte desde Centro de soporte en Configuración con tu nombre de usuario, el recibo y una captura de pantalla del Gold Pass. Soporte puede revisar el pase, pero no puede volver a agregar los días que no reclamaste.
¿Dónde puedo ver el Gold de mi Gold Pass?
Cada reclamo aparece en tu página de Historial de transacciones durante 40 días. Consulta ¿Cómo veo cuánto he gastado en Highrise?