Normalmente una sala desaparece del Directorio porque ya no está abierta a todos o porque no ha tenido visitantes recientemente. La moderación también puede tomar medidas contra una sala que infringe las Normas de la comunidad, y una sala que se eliminó desaparece para siempre.
¿Mi sala está oculta o solo no aparece?
El Directorio solo muestra las salas que están abiertas a todos y que han tenido gente recientemente, así que una sala tranquila o privada puede simplemente dejar de verse. Sigue existiendo, y puedes encontrarla en Mis creaciones. Los jugadores con un enlace de invitación aún pueden unirse si la configuración de acceso de la sala se lo permite.
¿Qué hace que la moderación actúe contra una sala?
Las salas se revisan según las Normas de la comunidad. Estos son motivos comunes por los que la moderación actúa contra una sala:
Un nombre o una descripción de la sala inapropiados
Una foto de la sala o decoraciones que infringen las reglas
Una categoría engañosa, como una sala para pasar el rato publicada como sala de intercambio
Actividad en la sala que infringe las reglas, como estafas o contenido sexual
Una foto de sala que infringe las reglas se oculta, y las infracciones graves o repetidas pueden llevar a medidas contra la sala o contra la cuenta del propietario.
¿Cómo lo soluciono?
Cambia todo lo que pueda infringir las reglas: cámbiale el nombre a la sala, reescribe la descripción, cambia la foto y elige la categoría que corresponda a lo que pasa ahí.
Mi sala desapareció por completo
Primero revisa Mis creaciones. Si no está ahí, es posible que la sala se haya eliminado, ya sea por ti o por la moderación. Los muebles de una sala eliminada vuelven a los inventarios de sus propietarios.
¿Cómo pido una revisión?
Si crees que tu sala se ocultó o se quitó por error, contacta a Soporte a través de ¿Cómo contacto a soporte?. Incluye tu nombre de usuario, el nombre de la sala y cuándo notaste el cambio. Si tu cuenta también fue restringida, consulta ¿Cómo apelo un baneo, una suspensión, un silencio o una advertencia?
Soporte puede revisar el caso, pero no puede prometer que se restaure una sala.