Si perdiste el acceso a una sala o un mundo, pero el resto de Highrise funciona, lo más probable es que el propietario de ese espacio o uno de sus moderadores te haya sacado. Esto solo afecta a ese espacio. Tu cuenta no está baneada de Highrise.
¿Quién puede sacarme de una sala o un mundo?
Los propietarios de salas y los moderadores que elijan pueden moderar sus salas. En los mundos, el propietario y cualquier persona a la que le haya dado permiso de moderación pueden hacer lo mismo. El personal de Highrise también puede moderar cualquier espacio.
¿Qué pueden hacer?
Expulsar de la sala: te saca de la sala. Puedes volver, a menos que también te hayan baneado.
Silenciar en el chat: te impide chatear en esa sala durante un tiempo determinado.
Banear de la sala: te impide entrar, ya sea durante un tiempo determinado o para siempre.
Cuando intentes volver a entrar a una sala de la que estás baneado, verás cuánto dura el baneo. Si ves "No puedes entrar a esta sala.", es posible que el propietario te haya bloqueado, lo que también te mantiene fuera de sus salas.
¿Los propietarios pueden crear sus propias reglas?
Sí. Los propietarios pueden establecer reglas adicionales para su espacio, como un tema o una regla contra el spam, y moderar a los jugadores que no las sigan. Sus reglas se suman a las Normas de la comunidad, y las propias herramientas de moderación están sujetas a las mismas Normas.
¿Cómo consigo que me quiten el baneo de una sala?
Los baneos de salas y mundos son decisión del propietario, y solo el propietario o sus moderadores pueden levantarlos. Si crees que fue un malentendido, pídeselo con amabilidad. No uses otra cuenta para volver a entrar: volver a un espacio del que te sacaron con una cuenta diferente infringe las Normas de la comunidad.
¿Y si la moderación fue abusiva?
Si un propietario o moderador está usando las herramientas para acosar a alguien, o la sala en sí infringe las reglas, repórtalo. Para una sala, abre la información de la sala y toca Reportar sala. Para un mundo, toca el ícono de bandera en la parte superior de la página del mundo. También puedes reportar al jugador. Consulta ¿Cómo reporto a un jugador o contenido?
¿Y si nadie me sacó, pero una sala no abre?
Consulta ¿Por qué no puedo unirme a una sala?
¿Y si toda mi cuenta está afectada?
Si recibiste un aviso de que tu cuenta fue silenciada, suspendida o baneada, eso vino del equipo de seguridad de Highrise, no del propietario de una sala. Consulta ¿Por qué mi cuenta está baneada, suspendida, silenciada o advertida?