پرش به محتوای اصلی

چرا نمی‌توانم Lucky Wheel را بچرخانم یا جایزه روزانه‌ام را دریافت کنم؟

نحوه ریست شدن چرخش روزانه Lucky Wheel، جوایز روزانه رویداد و کارهای روزانه، و اقدام لازم وقتی یکی از آن‌ها کار نمی‌کند.

Lucky Wheel هر روز یک چرخش رایگان به شما می‌دهد و این چرخش رایگان در ساعت 12:00 UTC ریست می‌شود، نه در نیمه‌شب به وقت محل زندگی شما. اگر چرخش امروز را قبلاً استفاده کرده‌اید، چرخ تا ریست بعدی دوباره نمی‌چرخد. جوایز روزانه رویداد و کارهای روزانه نیز زمان ریست خاص خود را دارند.

Lucky Wheel چگونه کار می‌کند؟

منو (آیکون سه‌خطی) را باز کنید و روی جوایز روزانه ضربه بزنید تا Lucky Wheel را پیدا کنید.

  • یک چرخش رایگان روزانه دریافت می‌کنید. این چرخش هر روز در ساعت 12:00 UTC ریست می‌شود.

  • وقتی چرخش اضافه پیشنهاد شود، می‌توانید برای دریافت آن یک تبلیغ تماشا کنید. تبلیغ باید تا انتها پخش شود.

  • جوایز در طول زمان تغییر می‌کنند. ممکن است شامل Gold، Bubbles، توکن‌های Grab، آیتم‌های رویداد، Lucky Tokens و گاهی یک آیتم ویژه باشند.

Lucky Wheel یا جوایز روزانه را پیدا نمی‌کنم

جوایز روزانه فقط در برنامه‌های iPhone، iPad و Android وجود دارد. نسخه‌های کامپیوتری Steam، Mac App Store و highrise.game آن را ندارند. حساب‌های مهمان نیز پیش از چرخاندن باید ثبت‌نام کنند.

چرا نمی‌توانم بچرخانم؟

  • "دفعات چرخش Lucky Wheel شما تمام شده است. لطفاً بعداً دوباره تلاش کنید." چرخش رایگان امروز و هر چرخش تبلیغاتی را استفاده کرده‌اید. پس از 12:00 UTC برگردید.

  • "Lucky Wheel در حال حاضر در دسترس نیست. لطفاً بعداً دوباره تلاش کنید." چرخ برای مدت کوتاهی متوقف شده است. بعداً دوباره امتحان کنید.

  • "برای چرخاندن Lucky Wheel، حساب خود را ثبت کنید." حساب‌های مهمان نمی‌توانند بچرخانند. حساب خود را با یک ایمیل یا ورود متصل ذخیره کنید و دوباره امتحان کنید.

  • چرخش تبلیغاتی پیشنهاد نمی‌شود یا تبلیغ بارگذاری نمی‌شود. تبلیغات همیشه در همه دستگاه‌ها در دسترس نیستند. ببینید: چرا نمی‌توانم تبلیغ تماشا کنم یا پیشنهادی برای Gold ببینم؟

  • هنوز مشکل دارید؟ برنامه را به‌روزرسانی و دوباره راه‌اندازی کنید.

چرخ روی یک جایزه ایستاد اما جایزه دیگری گرفتم. چرا؟

گاهی برنامه پیش از به‌روزرسانی، نسخه قدیمی‌تری از چرخ را نشان می‌دهد. جایزه‌ای که سرور به شما می‌دهد ملاک است و همان جایزه‌ای است که در موجودی یا موجودی حساب شما قرار دارد. برنامه را دوباره راه‌اندازی کنید تا چرخ فعلی بارگذاری شود.

جوایز روزانه رویداد چگونه کار می‌کنند؟

بسیاری از رویدادها یک حضور روزانه دارند که برای هر روزی که در طول رویداد وارد شوید جایزه‌ای می‌دهد. برخی جوایز به تعداد مشخصی روز ورود نیاز دارند و برخی رویدادها یک ارتقا با جوایز روزانه اضافه می‌فروشند. جایزه هر روز را پیش از ریست روزانه دریافت کنید. جوایزی که تا پایان رویداد دریافت نکنید از بین می‌روند.

اگر درست پیش از ریست یک جایزه روزانه را دریافت کردید و آیتم هرگز نرسید، با پشتیبانی تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند بررسی کنند که آیا اعطا شده است یا نه.

کار روزانه‌ام از من می‌خواهد به دنیایی بروم که از آن محروم شده‌ام. حالا چه کنم؟

محرومیت از دنیاهای ساخت بازیکنان توسط مالکان آن دنیا تعیین می‌شود و پشتیبانی نمی‌تواند آن‌ها را لغو کند یا کار شما را عوض کند. در ریست بعدی کارهای روزانه جدید دریافت خواهید کرد.

زنجیره‌های دوستان کجا هستند؟

زنجیره‌ها (Streaks) با دوستان بخشی از صندوق پیام شما هستند. ببینید: زنجیره‌ها در صندوق پیام چگونه کار می‌کنند؟

هنوز به کمک نیاز دارید؟

از طریق تنظیمات > مرکز پشتیبانی با پشتیبانی تماس بگیرید. نام کاربری خود، جایزه روزانه یا چرخش موردنظر، تاریخ و ساعت، و یک اسکرین‌شات یا ضبط صفحه را ارسال کنید.

آیا پاسخ سؤالتان داده شد؟