Précommander, c'est la façon de soutenir une idée. Votre Gold est prélevé dès que vous confirmez, et la précommande ne peut pas être annulée. Si l'idée n'atteint pas son objectif de financement ou si Highrise la retire, votre Gold est remboursé automatiquement. Si elle est réalisée, vous recevez l'objet le jour du lancement.
Comment précommander une idée ?
Ouvrez l'idée sur https://highrise.game/highrise-ideas et connectez-vous.
Sélectionnez Précommander.
Choisissez une quantité. Vous pouvez en commander jusqu'à 10 à la fois. Pour en obtenir plus, terminez la commande et précommandez à nouveau. Il n'y a pas de limite sur votre total.
Sélectionnez Confirmer.
Vous pouvez précommander votre propre idée. Pour voir tout ce que vous avez soutenu, ouvrez Précommandes sur le site Ideas.
Combien coûte une précommande ?
Pendant la période de financement de 30 jours, les précommandes bénéficient de 25 % de réduction : 6 000 Gold pour la plupart des objets et 9 000 Gold pour les cheveux. Une fois qu'une idée est financée, elle coûte le prix plein de 8 000 Gold, ou 12 000 Gold pour les cheveux, même si vous l'avez soutenue plus tôt. Si la page d'une idée affiche Précommandes fermées, elle ne peut plus être commandée.
Puis-je annuler une précommande ?
Non. Les précommandes sont définitives. Votre Gold vous est rendu uniquement si l'idée n'atteint pas son objectif ou si Highrise la retire. Les remboursements arrivent automatiquement dans votre boîte de réception sous la forme d'un cadeau intitulé avec le nom de l'idée et « Pre-order Refund ».
Puis-je payer avec de l'Earned Gold ?
Oui. Highrise dépense d'abord votre Gold normal et n'utilise l'Earned Gold que lorsque votre Gold normal est épuisé. La part du designer est la même dans les deux cas. Si vous mettez de côté de l'Earned Gold pour l'encaisser, vérifiez d'abord votre solde. Consultez Qu'est-ce que l'Earned Gold et comment l'encaisser ?
Quand et où vais-je recevoir mon objet ?
Le jour du lancement, quand l'objet final est mis en vente dans la boutique Highrise. Il arrive dans l'onglet Cadeaux de votre boîte de réception sous la forme d'un cadeau intitulé avec le nom de l'idée et « Pre-order Rewards ». Les cadeaux sont envoyés par lots, il peut donc falloir une heure ou deux pour qu'ils parviennent à tout le monde. L'objet ne peut pas être échangé ni offert pendant ses 7 premiers jours de mise en vente.
Pourquoi l'objet final est-il différent de l'image de l'idée ?
L'équipe artistique peut ajuster un design pour l'adapter au style de Highrise et aux limites techniques, par exemple la façon dont les cheveux se superposent aux autres objets. Le designer examine les aperçus avant la sortie. Pour toute question sur les remboursements, consultez la Politique de remboursement de Highrise.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si une idée que vous avez soutenue affiche Livré et que vous ne voyez toujours pas votre cadeau après quelques heures, contactez l'assistance en indiquant votre nom d'utilisateur et le nom de l'idée.