Les Crew Wars sont une compétition entre équipes qui se déroule par saisons. Chaque saison couvre une série définie d'événements hebdomadaires, et chaque équipe la commence avec 0 trophée et en gagne davantage en se classant bien dans ces événements. À la fin de la saison, les équipes sont classées selon leurs trophées et reçoivent des récompenses de saison.
Comment une équipe gagne-t-elle des trophées ?
Une équipe gagne des trophées selon son rang dans le classement des équipes d'un événement. Plus le rang est élevé, plus elle gagne de trophées : l'écran Que sont les trophées ? de l'app les liste, de 1 000 pour la 1re place jusqu'à 5 pour la 501e place et au-delà. Pour gagner des trophées lors d'un événement, l'équipe doit aussi terminer la piste de progression d'équipe de cet événement (l'app peut l'appeler Crew Reward track). Les trophées ne sont attribués que pendant une saison de Crew Wars, et ils ne sont pas ajoutés après coup.
Comment les égalités sont-elles départagées ?
Si deux équipes terminent une saison avec le même nombre de trophées, l'équipe ayant le plus de tickets au total sur la saison est classée devant.
Quelles récompenses d'équipe vais-je recevoir si j'ai changé d'équipe ?
Vous n'avez pas besoin d'être encore dans une équipe pour recevoir ses récompenses :
Les récompenses d'équipe des événements hebdomadaires proviennent de la dernière équipe pour laquelle vous avez joué avant le gel du classement.
Les récompenses de saison des Crew Wars proviennent de l'équipe à laquelle vous avez contribué dans le plus grand nombre d'événements de la saison. En cas d'égalité entre deux équipes, c'est celle de votre événement le plus récent qui compte.
Les récompenses de la piste de progression d'équipe suivent leurs propres règles. Consultez Comment récupérer les récompenses de la piste de progression d'équipe ?
Où voir les résultats ?
Ouvrez le menu (l'icône à trois lignes) et appuyez sur Découvrir des équipes. Le Hub de l'équipe affiche le Classement de la saison en cours, et Voir toutes les récompenses saisonnières montre ce que rapporte chaque place. Le profil d'une équipe affiche ses trophées, ses événements récents et ses Saisons passées.
Notre rang sur la page a changé après l'événement. Pourquoi ?
Si une équipe classée au-dessus de la vôtre est dissoute après un événement, les équipes en dessous remontent sur la page. Les récompenses déjà envoyées ne se mettent pas à jour d'elles-mêmes. Si le rang final de votre équipe aurait dû lui valoir une meilleure récompense, contactez l'assistance.
Jouer avec les membres de mon équipe aide-t-il ?
Certains événements ont accordé un bonus de tickets lorsque des membres d'une même équipe jouent ensemble dans la même salle d'événement. Ce n'est pas le cas pour tous les événements.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Contactez l'assistance via Paramètres > Centre d'assistance en indiquant votre nom d'utilisateur, le nom de l'équipe, l'événement ou la saison, et des captures d'écran du rang de votre équipe. Les paliers de récompenses d'équipe sont fixés pour chaque événement et chaque saison et ne sont pas modifiés sur demande.