Parfois. L'assistance peut annuler un recyclage récent dans son ensemble, à condition que vous ayez encore toute la devise (Threads, Bubbles ou une devise de Pals comme le Fluff) que ce recyclage vous a rapportée. Vous ne pouvez pas l'annuler vous-même dans l'app.
Comment fonctionne une annulation ?
Tout le lot est restitué. Chaque recyclage que vous confirmez constitue un lot. Une annulation restitue tous les objets de ce lot, jamais un seul objet du lot.
La devise est de nouveau retirée. La devise exacte que vous avez reçue pour ce lot est reprise de votre solde au même moment.
Vous devez avoir assez de devises. Si vous avez déjà dépensé une partie de ce que ce recyclage vous a rapporté, l'annulation n'est pas possible. Les annulations partielles ne sont pas possibles.
Délai limité. Les annulations ne sont possibles que pour les recyclages récents, alors faites la demande dès que vous vous en rendez compte.
Redémarrez ensuite. Une fois que l'assistance l'a traitée, fermez puis rouvrez Highrise : les objets apparaissent dans votre inventaire.
Comment demander une annulation ?
Contactez l'assistance dès que vous vous en rendez compte, en indiquant :
Votre nom d'utilisateur.
Le moment approximatif du recyclage, avec la date et l'heure si possible.
Ce que vous avez recyclé, ou au moins l'objet que vous voulez récupérer.
Ne dépensez pas la devise de ce recyclage pendant que vous attendez. L'assistance confirmera de quel lot il s'agit et ce qui sera déduit avant de procéder.
L'assistance peut-elle restituer un seul objet sans le reste ?
Non. Les annulations restaurent le lot entier. Si vous avez recyclé de nombreux objets en une seule fois, vous les récupérerez tous et perdrez toute la devise de ce lot. L'assistance ne pourra pas annuler le lot si la devise est insuffisante, alors assurez-vous qu'il vous reste assez de devise pour couvrir l'annulation.
Comment éviter cela la prochaine fois ?
Vérifiez le récapitulatif avant de maintenir le bouton de recyclage, et désélectionnez tout ce que vous voulez garder. Des raccourcis comme « sélectionner les doublons » peuvent sélectionner plus d'objets que prévu. Consultez Comment fonctionne le recyclage ?