Dopo che accedi da un dispositivo nuovo per il tuo account, Highrise potrebbe sospendere per un periodo limitato, da quel dispositivo, le funzioni che spostano oggetti e Gold fuori dal tuo account. La pausa ti protegge se qualcun altro ha ottenuto la tua password: non può svuotare il tuo account nel momento in cui accede. Termina da sola e i tuoi altri dispositivi non sono interessati.
Cosa viene sospeso?
Se provi una di queste azioni, vedrai Trasferimenti temporaneamente sospesi. Mentre la pausa è attiva, quel dispositivo non può:
inviare mance, direttamente o tramite i barattoli delle mance
regalare oggetti
accettare scambi (puoi comunque proporli, bloccarli e annullarli)
mettere in vendita oggetti sul Marketplace
rivendere oggetti al negozio
rifornire una macchina Grab o attivarla (disattivarla funziona comunque)
Cosa continua a funzionare?
Tutto il resto, compresi gli acquisti nel negozio con Gold, la ricezione di regali, la chat, gli eventi e le stanze. I dispositivi che hai già usato con l'account continuano a funzionare normalmente.
Quanto dura la pausa?
Si sblocca automaticamente dopo un tempo prestabilito e non devi fare nulla. Il messaggio Trasferimenti temporaneamente sospesi ti indica quanto tempo resta su quel dispositivo. Accedere di nuovo dallo stesso dispositivo non fa ripartire il conteggio.
L'assistenza può togliere la pausa in anticipo?
In alcuni casi l'assistenza può terminare la pausa in anticipo per un dispositivo, ma non c'è alcuna garanzia. Se la pausa è ancora presente dopo che il tempo indicato è scaduto, contatta l'assistenza da Impostazioni, poi Centro assistenza, e indica quale dispositivo stai usando.
È la stessa cosa di Safety Lock?
No. Safety Lock è un PIN che scegli e inserisci tu. La pausa per i nuovi dispositivi è automatica. Puoi averle entrambe. Consulta Cos'è Safety Lock e come si usa?
Non ho effettuato l'accesso da un nuovo dispositivo
Se vedi questa pausa, o ricevi un'email su un nuovo accesso che non hai fatto tu, qualcun altro potrebbe avere la tua password. Cambiala subito in Impostazioni, poi Gestione account, poi Password, e leggi Penso che il mio account sia stato violato.