Twoje selfie i dokument tożsamości trafiają do Persona – usługodawcy, który prowadzi weryfikację wieku dla Highrise. Highrise nie otrzymuje ani nie przechowuje twoich danych biometrycznych, a Persona usuwa je w ciągu 30 dni, chyba że przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania. Highrise zachowuje wynik weryfikacji.
Kto widzi moje selfie i dokument tożsamości?
Persona przetwarza je, aby potwierdzić twój wiek. Po stronie Highrise dostęp do przesłanych danych weryfikacyjnych ma tylko bardzo ograniczona liczba pracowników i wyłącznie w celach związanych ze zgodnością z przepisami.
Co przechowuje Highrise?
Wynik twojej weryfikacji, na przykład:
Datę urodzenia z dokumentu tożsamości, która staje się datą urodzenia na twoim koncie.
Szacowany wiek na podstawie selfie.
Informację, czy każda kontrola zakończyła się powodzeniem, oraz zapis twoich prób, aby zespół wsparcia mógł pomóc, jeśli coś pójdzie nie tak.
Twoja data urodzenia nie jest widoczna dla innych graczy. Jeśli masz weryfikację 18+, odznaka Wiek zweryfikowany 18+ na twoim profilu jest widoczna dla innych.
Jak długo przechowywane są moje dane biometryczne?
Persona usuwa je w ciągu 30 dni od zebrania, chyba że jest prawnie zobowiązana do dłuższego przechowywania, na przykład z powodu nakazu lub wezwania sądowego. Po tym czasie są trwale usuwane.
Czy powinienem(-nnam) wysłać dokument tożsamości do zespołu wsparcia, aby przyspieszyć sprawę?
Nie. Przesyłaj selfie i dokument tożsamości wyłącznie na ekranie weryfikacji. Zespół wsparcia nie może korzystać ze zdjęć dokumentów wysłanych na czacie, a publikowanie ich tam naraża twoje dane osobowe.
Gdzie mogę przeczytać pełne zasady?
Z kim się kontaktować w sprawie moich danych?
W sprawie pytań dotyczących twoich danych osobowych lub prośby o ich usunięcie skorzystaj z opcji kontaktu w Polityce prywatności. Aby uzyskać pomoc w przypadku weryfikacji, która utknęła, skontaktuj się z zespołem wsparcia w aplikacji (Ustawienia, a następnie Centrum pomocy).