Если вы потеряли доступ к одной комнате или миру, но остальной Highrise работает, скорее всего, вас удалил владелец этого пространства или один из его модераторов. Это касается только этого пространства. Ваш аккаунт не забанен в Highrise.
Кто может удалить меня из комнаты или мира?
Владельцы комнат и выбранные ими модераторы могут модерировать свои комнаты. В мирах то же самое могут делать владелец и все, кому он выдал права модерации. Сотрудники Highrise также могут модерировать любое пространство.
Что они могут сделать?
Выгнать из комнаты: выводит вас из комнаты. Вы можете вернуться, если вас также не забанили.
Заглушить в чате: не даёт вам писать в чате этой комнаты в течение определённого времени.
Забанить в комнате: не даёт вам войти — на определённое время или навсегда.
При попытке снова войти в комнату, где вы забанены, вы увидите, сколько длится бан. Если вы видите «You may not enter this room.», возможно, владелец заблокировал вас, а это также не пускает вас в его комнаты.
Могут ли владельцы устанавливать свои правила?
Да. Владельцы могут устанавливать дополнительные правила для своего пространства, например тематику или запрет спама, и модерировать игроков, которые их не соблюдают. Их правила действуют поверх Правил сообщества, а сами инструменты модерации тоже подчиняются этим Правилам.
Как снять бан в комнате?
Баны в комнатах и мирах — решение владельца, и снять бан могут только владелец или его модераторы. Если вы считаете, что произошло недоразумение, вежливо попросите их. Не используйте другой аккаунт, чтобы вернуться: повторный вход с другого аккаунта в пространство, из которого вас удалили, нарушает Правила сообщества.
Что делать, если модерация была злоупотреблением?
Если владелец или модератор использует инструменты для преследования кого-либо или сама комната нарушает правила, пожалуйтесь. Для комнаты откройте информацию о комнате и нажмите Пожаловаться на комнату. Для мира нажмите значок флажка вверху страницы мира. Также можно пожаловаться на игрока. См. Как пожаловаться на игрока или контент?
Что, если меня никто не удалял, но комната не открывается?
Что, если затронут весь мой аккаунт?
Если вы получили уведомление о том, что ваш аккаунт заглушён, приостановлен или забанен, это решение команды безопасности Highrise, а не владельца комнаты. См. Почему мой аккаунт забанен, приостановлен, заглушён или получил предупреждение?