คุณสามารถยืนยันอายุได้ด้วยตัวเองในแอป Highrise โดยเปิด การตั้งค่า แตะ ความเป็นส่วนตัว แล้วแตะ การยืนยันอายุ การตรวจสอบดำเนินการโดย Persona พาร์ทเนอร์ด้านการยืนยันของเรา และใช้เซลฟีแบบสดร่วมกับรูปถ่ายบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐ
ฉันจะเริ่มการยืนยันอายุได้อย่างไร?
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Highrise ที่คุณต้องการยืนยัน
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ความเป็นส่วนตัว
แตะ การยืนยันอายุ แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
คุณยังเริ่มได้จาก แก้ไขโปรไฟล์ บนโปรไฟล์ของคุณ หรือจากปุ่ม ยืนยันอายุของฉัน หากบัญชีของคุณถูกล็อกหรือถูกจำกัดเนื่องจากอายุ ตัวเลือก การยืนยันอายุ จะหายไปเมื่อการยืนยันของคุณเสร็จสมบูรณ์
ฉันต้องใช้อะไรบ้างในการยืนยัน?
อุปกรณ์ที่มีกล้องใช้งานได้ และเปิดสิทธิ์เข้าถึงกล้องให้ Highrise แล้ว
บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและยังไม่หมดอายุ ที่แสดงวันเกิดของคุณ เช่น หนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ ประเภทบัตรที่ยอมรับขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ
เวลาสักไม่กี่นาทีในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ เพื่อให้คุณทำเสร็จได้ในครั้งเดียว
บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต และแอป Mac การยืนยันจะเปิดภายใน Highrise บนแอป Windows การยืนยันจะเปิดในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจึงต้องมีเว็บแคม และบัญชีของคุณจะอัปเดตเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น แทนการแสดงหน้าจอผลลัพธ์
ถ่ายเซลฟีแบบสดโดยหันหน้าเข้าหากล้อง รูปถ่ายของรูปถ่ายและภาพหน้าจอจะไม่ผ่าน สำหรับวิธีจัดการข้อมูลของคุณ ดูที่ จะเกิดอะไรขึ้นกับเซลฟีและบัตรประจำตัวของฉันเมื่อยืนยันอายุ?
เซลฟีอย่างเดียวพอหรือไม่ หรือฉันต้องทำขั้นตอนบัตรประจำตัวด้วย?
เซลฟีให้เพียงอายุโดยประมาณ ซึ่ง Highrise ใช้เพื่อกำหนดข้อจำกัดตามอายุของบัญชีคุณ สถานะ ยืนยันอายุแล้ว 18+ ซึ่งจำเป็นสำหรับแชทเสียงและห้องและเวิลด์ 18+ ต้องผ่านทั้งเซลฟีและการตรวจสอบบัตรประจำตัว
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันทำเสร็จ?
Highrise จะอัปเดตบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติทันทีที่ Persona ส่งผลกลับมา คุณจะเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:
อายุถูกต้อง ("ตรวจสอบอายุเสร็จสมบูรณ์"): ฟีเจอร์ในบัญชีของคุณจะตรงกับอายุที่ยืนยันแล้ว หากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไปและผ่านขั้นตอนบัตรประจำตัว ตรา ยืนยันอายุแล้ว 18+ จะปรากฏบนโปรไฟล์ของคุณ
อายุไม่ถึงเกณฑ์: ผลการตรวจสอบแสดงว่าคุณอายุต่ำกว่า 13 ปี ซึ่งเป็นอายุขั้นต่ำของ Highrise และบัญชีจะถูกระงับจนกว่าคุณจะอายุครบ 13 ปี
การยืนยันผิดพลาด: เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง ให้ลองอีกครั้ง
หากคุณอายุ 13 ถึง 17 ปี ฟีเจอร์บางอย่างจะยังปิดอยู่จนกว่าคุณจะอายุครบ 18 ปี ดูที่ ฟีเจอร์ใดบ้างที่ถูกจำกัดตามอายุ?
ฉันทำต่อจากที่ค้างไว้ได้หรือไม่?
ได้ ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเริ่ม ให้แตะ การยืนยันอายุ อีกครั้ง หลังจากนั้น หรือเมื่อการพยายามยืนยันสิ้นสุดลงแล้ว แอปจะแสดง การยืนยันหมดอายุแล้ว และฝ่ายซัพพอร์ตจะต้องตั้งค่าการพยายามยืนยันครั้งใหม่ให้ ดูที่ ลิงก์ยืนยันอายุของฉันหมดอายุหรือเปิดไม่ได้
การยืนยันต้องใช้ Gold หรือได้รับรางวัลหรือไม่?
ไม่ การยืนยันไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ได้มาพร้อม Gold หรือรางวัลอื่นใด
คนอื่นยืนยันแทนฉันได้หรือไม่?
ไม่ได้ เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ยืนยันได้ ด้วยใบหน้าและบัตรประจำตัวของตนเอง การใช้บัตรประจำตัวหรือรูปถ่ายของผู้อื่น แม้แต่ของผู้ปกครอง หรือการพยายามหลอกการตรวจสอบ อาจทำให้บัญชีถูกระงับได้
ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตจากแอปขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณกำลังยืนยัน (การตั้งค่า แล้วเลือก ศูนย์ช่วยเหลือ) และแจ้งว่าคุณติดอยู่ที่ขั้นตอนใด อย่าส่งรูปบัตรประจำตัวหรือเซลฟีในแชท เพราะฝ่ายซัพพอร์ตไม่สามารถใช้ได้ และหน้าจอยืนยันเป็นที่เดียวที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูลเหล่านี้