จะยกเลิก Highrise+ ได้อย่างไร?

ยกเลิก Highrise+ ในสโตร์แอปที่คุณใช้ชำระเงิน: Apple หรือ Google Play Highrise ไม่สามารถหยุดการสมัครสมาชิกผ่านสโตร์แทนคุณได้ และการลบแอปหรือบัญชี Highrise ของคุณไม่ได้เป็นการยกเลิก

คู่มือของ Apple: https://support.apple.com/en-us/118428

คู่มือของ Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

หากต้องการตรวจสอบแพ็กเกจและวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ให้เปิด การตั้งค่า ใน Highrise แล้วแตะ จัดการการสมัครสมาชิก

ยกเลิกจากบัญชี Apple หรือ Google ที่ใช้ชำระเงิน หาก Highrise แจ้งว่าไม่สามารถจัดการการสมัครสมาชิกของคุณได้เพราะผูกกับบัญชีสโตร์อื่น ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีสโตร์นั้นเพื่อยกเลิก

การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป คุณจะยังมี Highrise+ จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไปแล้ว จึงอาจแสดงว่าใช้งานอยู่จนถึงตอนนั้น คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก

Highrise+ เรียกเก็บเงินโดย Apple หรือ Google การคืนเงินจึงเป็นไปตามกฎของพวกเขา ไม่ใช่ นโยบายการคืนเงินของ Highrise ส่งคำขอได้ที่ https://reportaproblem.apple.com หรือผ่าน Google Play ที่ https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 หากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ การสมัครสมาชิก Highrise+ นั้นจะสิ้นสุด และ Highrise อาจเรียกคืน Gold จากการชำระเงินนั้น

ผู้เล่นบางคนได้รับ Highrise+ จาก Highrise โดยตรง ซึ่งไม่ได้เรียกเก็บเงินผ่านสโตร์ ดังนั้นให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อเปลี่ยนหรือยุติ

บัญชีสโตร์แต่ละบัญชีชำระเงินได้สำหรับการสมัครสมาชิก Highrise+ เพียงหนึ่งรายการ ตรวจสอบรายการการสมัครสมาชิกในบัญชี Apple หรือ Google แต่ละบัญชีที่คุณใช้ แล้วยกเลิกรายการที่คุณไม่ต้องการ หากยังถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมใบเสร็จทั้งสองใบ

การสมัครสมาชิกห้องแยกจาก Highrise+ และชำระด้วย Gold ดังนั้นคุณจะยกเลิกภายใน Highrise: เปิด การตั้งค่า แตะ การสมัครสมาชิกห้อง เลือกห้อง แล้วแตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะยังเข้าถึงห้องได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไปแล้ว

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ ใน การตั้งค่า ของ Highrise ระบุชื่อผู้ใช้และใบเสร็จจากสโตร์ อย่าแชร์รหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรของคุณเด็ดขาด