ทำไมระบบแจ้งว่าการซื้อถูกปิดใช้งาน หรือการชำระเงินของฉันไม่สำเร็จ?

"Purchases are disabled in your device!" หมายความว่าโทรศัพท์หรือบัญชีสโตร์ของคุณกำลังบล็อกการซื้อภายในแอป การชำระเงินจึงไม่เคยไปถึง Highrise ไม่มีการเรียกเก็บเงิน วิธีแก้อยู่ในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือสโตร์แอปของคุณ

รีสตาร์ท Highrise หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่า

สโตร์ปฏิเสธวิธีการชำระเงิน ใน Highrise อาจแสดงเป็น "Something went wrong with your last purchase." ตรวจสอบบัญชีสโตร์ของคุณ:

การซื้อไม่เสร็จสมบูรณ์ การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธ อาจยังรอดำเนินการกับสโตร์ หรือ Highrise ยังไม่สามารถยืนยันได้ หากคุณถูกเรียกเก็บเงิน Highrise จะลองดำเนินการอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณเชื่อมต่อ และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ รีสตาร์ทแอปและตรวจสอบประวัติการซื้อในสโตร์ของคุณ หากสิ่งที่ซื้อยังไม่มาถึง ดู ฉันจ่ายเงินซื้อ Gold หรือแพ็กแล้วแต่ไม่ได้รับ

ข้อความระบุว่า "This item has already sold out. Your purchase didn't go through." ข้อเสนอสิ้นสุดหรือขายหมดก่อนที่การชำระเงินของคุณจะเสร็จสิ้น ตรวจสอบประวัติการซื้อในสโตร์ของคุณเพื่อยืนยันว่าไม่มีการเรียกเก็บเงิน

การซื้อใน Highrise เวอร์ชัน Steam ถูกปิดไว้ในขณะนี้ ให้ใช้เว็บสโตร์แทน เวอร์ชัน Windows และ macOS ที่ดาวน์โหลดจาก highrise.game ไม่รับการชำระเงินในแอปเลย ร้านค้าจึงเปิดเว็บสโตร์

ได้ คุณซื้อ Gold และข้อเสนอได้บนเว็บสโตร์ Highrise ที่ https://highrise.game/shop ซึ่งมีตัวเลือกการชำระเงินของตัวเอง ดู การชำระเงินในแอปหรือบนเว็บสโตร์ Highrise

หากสโตร์แสดงการเรียกเก็บเงินแต่ Highrise ไม่แสดง ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ ใน การตั้งค่า พร้อมใบเสร็จ สำหรับการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธหรือการตั้งค่าสโตร์ Apple Support (https://support.apple.com) และ Google Play Help (https://support.google.com/googleplay) สามารถช่วยเรื่องบัญชีสโตร์ของคุณได้