ทำไมบัญชีของฉันถูกแบน ถูกระงับ ถูกปิดเสียง หรือได้รับคำเตือน?

ทีมความปลอดภัยของ Highrise จะดำเนินการกับบัญชีที่ละเมิดแนวทางชุมชน เมื่อมีการดำเนินการ แอปจะแสดงประกาศที่ระบุประเภทของมาตรการและเหตุผล พร้อมตัวจับเวลาหากมาตรการนั้นสิ้นสุดลงเอง คุณอาจได้รับข้อความเกี่ยวกับเรื่องนี้ในกล่องข้อความ Highrise ของคุณด้วย

มาตรการส่วนใหญ่จะเพิ่มระดับขึ้นเมื่อมีการละเมิดซ้ำ ดังนั้นปัญหาเล็กน้อยครั้งแรกมักได้รับมาตรการที่เบากว่า การละเมิดร้ายแรง เช่น สิ่งใดก็ตามที่เป็นอันตรายต่อผู้เยาว์ อาจนำไปสู่การแบนทันที

คุณต้องรับผิดชอบทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ รวมถึงการกระทำของเพื่อนหรือครอบครัวที่คุณให้ใช้บัญชี หากมีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ให้ทำตาม ฉันคิดว่าบัญชีของฉันถูกแฮ็ก ควบคู่ไปกับการอุทธรณ์

มี ทุกบัญชีอยู่ภายใต้กฎเดียวกัน และการละเมิดในบัญชีหนึ่งอาจนำไปสู่การดำเนินการกับบัญชีอื่นที่เป็นของผู้เล่นคนเดียวกัน การใช้บัญชีอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการแบน การปิดเสียง หรือการบล็อก ถือเป็นการละเมิดกฎในตัวเอง

หากประกาศขอให้คุณยืนยันอายุ หรือแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกล็อกเพื่อยืนยันวันเกิด นั่นไม่ใช่บทลงโทษจากการละเมิดกฎ ยืนยันอายุเพื่อปลดล็อก ดู ทำไมบัญชีของฉันถูกล็อกหรือถูกจำกัดจนกว่าจะยืนยันอายุ?

ข้อความที่แจ้งว่าบัญชีของคุณถูกล็อกและควรติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต มักเป็นการล็อกเพื่อความปลอดภัย ไม่ใช่บทลงโทษ ดู แอปแจ้งว่า "Account is locked, please contact support."

นั่นมาจากเจ้าของพื้นที่นั้น ไม่ใช่จาก Highrise ดู ทำไมฉันถูกเตะ ปิดเสียง หรือแบนจากห้องหรือเวิลด์?

ได้ หากคุณคิดว่ามาตรการนั้นผิดพลาด ให้ส่งคำอุทธรณ์ ดู จะอุทธรณ์การแบน การระงับ การปิดเสียง หรือคำเตือนได้อย่างไร? โปรดอย่าสร้างบัญชีใหม่ระหว่างรอ: เพราะถือเป็นการหลีกเลี่ยงมาตรการ