Ảnh selfie và giấy tờ tùy thân của bạn được gửi đến Persona, nhà cung cấp dịch vụ thực hiện xác minh độ tuổi cho Highrise. Highrise không nhận hoặc lưu trữ dữ liệu sinh trắc học của bạn, và Persona sẽ xóa dữ liệu đó trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Highrise lưu giữ kết quả kiểm tra.
Ai xem ảnh selfie và giấy tờ tùy thân của tôi?
Persona xử lý chúng để xác nhận độ tuổi của bạn. Về phía Highrise, chỉ một số rất ít nhân viên có thể truy cập dữ liệu xác minh đã gửi, và chỉ cho mục đích tuân thủ.
Highrise lưu giữ những gì?
Kết quả xác minh của bạn, chẳng hạn như:
Ngày sinh trên giấy tờ tùy thân, sẽ trở thành ngày sinh của tài khoản.
Độ tuổi ước tính từ ảnh selfie.
Mỗi bước kiểm tra có đạt hay không, cùng bản ghi các lượt thử của bạn để bộ phận hỗ trợ có thể giúp nếu có sự cố.
Ngày sinh của bạn không được hiển thị cho người chơi khác. Nếu bạn đã được xác minh 18+, huy hiệu Đã xác minh độ tuổi 18+ trên hồ sơ sẽ hiển thị với người khác.
Dữ liệu sinh trắc học của tôi được lưu giữ trong bao lâu?
Persona xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày sau khi thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn, ví dụ do lệnh khám xét hoặc trát đòi. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Tôi có nên gửi giấy tờ tùy thân cho bộ phận hỗ trợ để nhanh hơn không?
Không. Chỉ gửi ảnh selfie và giấy tờ tùy thân trên màn hình xác minh. Bộ phận hỗ trợ không thể sử dụng ảnh giấy tờ được gửi trong cuộc trò chuyện, và việc đăng ảnh ở đó sẽ làm lộ thông tin cá nhân của bạn.
Tôi có thể đọc toàn bộ chính sách ở đâu?
Tôi liên hệ ai về dữ liệu của mình?
Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy dùng các phương thức liên hệ trong Chính sách quyền riêng tư. Để được trợ giúp khi quá trình xác minh bị kẹt, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ từ ứng dụng (Cài đặt, sau đó Trung tâm hỗ trợ).