Bạn chỉ có thể ở trong một nhóm tại một thời điểm và có thể rời bất cứ khi nào bạn muốn. Nếu bạn rời nhóm trong lúc sự kiện diễn ra, số vé bạn kiếm được cho nhóm đó sẽ bị trừ khỏi tổng của nhóm và không được chuyển sang nhóm mới. Tổng số vé và phần thưởng của riêng bạn không bị ảnh hưởng.
Làm thế nào để gia nhập nhóm?
Mở hồ sơ của nhóm và nhấn Gia nhập nhóm hoặc Xin gia nhập nhóm. Nếu bạn được mời, hãy nhấn Chấp nhận lời mời. Điều gì xảy ra tiếp theo tùy thuộc vào cách nhóm tuyển thành viên:
Mở: bạn gia nhập ngay lập tức.
Đăng ký (hiển thị là Chỉ qua đơn đăng ký trên hồ sơ): đơn của bạn được gửi đến các trưởng nhóm và những thành viên có quyền duyệt đơn.
Chỉ theo lời mời: bạn có thể gia nhập khi đã có lời mời.
Nếu nhóm có Quy định nhóm, bạn cần chấp nhận chúng trước. Một nhóm đủ thành viên khi có 50 người.
Tôi có thể xin gia nhập nhóm khác khi đang ở trong một nhóm không?
Có. Đơn đăng ký là riêng tư, và nhóm hiện tại của bạn sẽ không được thông báo. Nếu một nhóm duyệt đơn của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo và lời mời sẽ xuất hiện trong Hộp thư. Chấp nhận lời mời sẽ hướng dẫn bạn rời nhóm hiện tại. Bạn sẽ không được thông báo nếu đơn bị từ chối, và một lời duyệt bị rút lại trước khi bạn chấp nhận sẽ hiển thị là đã hết hạn.
Làm thế nào để rời nhóm?
Mở hồ sơ nhóm của bạn và chọn Rời nhóm. Nếu bạn là trưởng nhóm duy nhất, hãy trao vai trò trưởng nhóm cho một thành viên khác trước.
Điều gì xảy ra với vé của tôi khi tôi rời hoặc bị xóa khỏi nhóm?
Trong lúc sự kiện diễn ra, việc rời nhóm và bị xóa khỏi nhóm đều có tác dụng như nhau:
Số vé bạn kiếm được khi ở trong nhóm đó sẽ bị trừ khỏi tổng của nhóm, nên thanh tiến độ của nhóm có thể lùi lại.
Các phần thưởng đã nhận hoặc đã mở khóa vẫn thuộc về những người chơi đã kiếm được chúng.
Phần thưởng Lộ trình tiến độ nhóm mà bạn có thể nhận nhưng chưa nhận sẽ được gửi vào Quà tặng.
Trong nhóm mới, bạn bắt đầu đóng góp từ con số không cho sự kiện đó. Gia nhập lại cùng một nhóm cũng bắt đầu từ con số không.
Nếu bạn rời nhóm sau khi bảng xếp hạng của sự kiện đã đóng, số vé của bạn vẫn được tính vào thứ hạng cuối cùng của nhóm đó trên bảng xếp hạng, và bạn vẫn có thể nhận phần thưởng nhóm của thứ hạng đó.
Về phần thưởng bảng xếp hạng và Crew Wars sau khi chuyển nhóm, hãy xem Crew Wars, mùa giải và cúp hoạt động như thế nào?
Vì sao nhóm của tôi không thể xóa thành viên trong lúc sự kiện diễn ra?
Những thành viên đã đạt mức tối thiểu sự kiện của nhóm được bảo vệ khỏi việc bị xóa khi bảng xếp hạng của sự kiện còn mở. Những thành viên chưa đạt mức tối thiểu vẫn có thể bị xóa. Khi bảng xếp hạng đóng, sự bảo vệ này kết thúc.
Mức tối thiểu sự kiện của nhóm là gì?
Trưởng nhóm, hoặc những thành viên có vai trò được phép đuổi thành viên, đặt mức này từ danh sách thành viên của nhóm: nhấn Quản lý, sau đó nhấn Yêu cầu sự kiện. Đây là số vé mỗi thành viên nên kiếm được trong mỗi sự kiện, tối thiểu là 1. Trong 48 giờ đầu của sự kiện, mức này có thể được tăng hoặc giảm. Sau đó, mức này chỉ có thể được giảm cho đến khi bảng xếp hạng đóng.
Vẫn cần trợ giúp?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Cài đặt > Trung tâm hỗ trợ kèm tên người dùng, tên nhóm và những gì đã xảy ra. Bộ phận hỗ trợ không thể chuyển vé giữa các nhóm, thêm lại thành viên hoặc đảo ngược quyết định của trưởng nhóm.