Ba con số trên hồ sơ của bạn đo những thứ khác nhau, nên chúng hiếm khi bằng nhau. Đang theo dõi là tất cả những người bạn theo dõi, Người theo dõi là tất cả những người theo dõi bạn, còn Bạn bè chỉ là những người chơi theo dõi bạn và được bạn theo dõi lại. Để biết cách theo dõi hoạt động, hãy xem Bạn bè và người theo dõi hoạt động như thế nào?
Vì sao số Đang theo dõi của tôi cao hơn số Bạn bè?
Một số người chơi bạn theo dõi không theo dõi lại bạn. Họ được tính vào Đang theo dõi nhưng không được tính vào Bạn bè. Điều ngược lại cũng vậy: những người theo dõi mà bạn chưa theo dõi lại không được tính là Bạn bè.
Vì sao con số của tôi không tăng khi tôi theo dõi ai đó?
Nếu bài đăng của người chơi đó ở chế độ riêng tư, việc theo dõi họ sẽ gửi đi một yêu cầu theo dõi. Yêu cầu chỉ được tính khi họ chấp nhận. Hãy xem Làm thế nào để đặt hồ sơ của tôi ở chế độ riêng tư?
Vì sao số Người theo dõi của tôi bị giảm?
Những lý do thường gặp:
ai đó đã bỏ theo dõi bạn
bạn đã xóa một người theo dõi
một trong hai người đã chặn người kia, việc này xóa lượt theo dõi ở cả hai chiều
Tôi có thể ẩn các con số này không?
Không. Các con số luôn được hiển thị trên hồ sơ của bạn.
Có một người trong số đếm mà tôi không tìm thấy. Giờ phải làm sao?
Cuộn qua toàn bộ danh sách trên hồ sơ của bạn (Bạn bè, Người theo dõi hoặc Đang theo dõi) để tìm tài khoản đó.
Đóng và mở lại ứng dụng, sau đó kiểm tra lại.
Nếu con số vẫn không khớp với số người trong danh sách, bộ phận hỗ trợ có thể kiểm tra. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ từ Trung tâm hỗ trợ trong menu ứng dụng và cung cấp:
tên người dùng của bạn
con số nào có vẻ sai và con số bạn mong đợi
ảnh chụp màn hình hồ sơ có hiển thị các con số
Bộ phận hỗ trợ có thể kiểm tra tài khoản của bạn và chuyển cho đội ngũ nếu có gì cần sửa.